Ejecutivo de Asistencia / Call Center

SPV TRAVEL NETWORK S.A.S; Perrier; On-site; EUR 4,700 - 6,600; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Turnos rotativos

Job summary

SPV TRAVEL NETWORK S.A.S busca un Ejecutivo de Asistencia para unirse al equipo. Atender servicios de asistencia médica y garantizar una experiencia excelente para los usuarios, cumpliendo indicadores de desempeño.

Requisitos: formación técnica en enfermería, administración o afines y al menos 1 año en atención al cliente en call center de salud. Se ofrece contrato indefinido, salario base de 1.880.905 COP más variable de hasta 280.000 COP y recargos de 400.000–500.000 COP, con turnos rotativos

Qualifications

• Formación técnica en enfermería, administración o afines.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en call center de salud.
• Capacidad para cumplir indicadores de desempeño.

Responsibilities

• Atender servicios de asistencia médica con actitud positiva.
• Garantizar una experiencia excelente y resolver incidencias.
• Utilizar herramientas adecuadas y buscar mejora continua.

Skills

Urgency & proactivity

Empathy & professionalism

Written communication

Professional image

Education

Técnico en enfermería, administración o afines

Job description

¡ÚNETE A NOSOTROS!

Somos una compañía en pleno crecimiento, con sedes en Colombia, Perú, Ecuador y México, y un equipo increíble. Nos dedicamos a ofrecer servicios asistencias medicas ¡y estamos buscando a un Ejecutivo de Asistencia para sumarse a nuestra familia!

¿Qué vas a hacer?

Tu misión será atender nuestros servicios con una actitud positiva, asegurándote de brindar una excelente experiencia a nuestros usuarios. Además, tendrás que cumplir con los indicadores de desempeño y usar las herramientas adecuadas para siempre buscar la mejora continua.

¿Qué necesitas para aplicar?

• Formación técnico en enfermería, administración o afines
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en call center en rubros de salud

Habilidades clave

• Sentido de urgencia y proactividad: Capacidad para priorizar tareas, anticiparse a las necesidades y dar respuestas rápidas y efectivas.
• Empatía y profesionalismo: Excelente trato interpersonal, orientación al servicio y un comportamiento ético e impecable.
• Comunicación escrita: Destacada redacción, ortografía impecable y claridad en la transmisión de ideas.
• Imagen profesional: Excelente presentación personal acorde al entorno corporativo.

Te ofrecemos

• Un salario base de $1.880.905 + una variable de hasta $280.000 + recargos (Entre $400.000-500.000)
• Horarios rotativos de domingo a domingo con un día compensatorio a la semana.
• Contrato indefinido