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Dorling Kindersley Limited; Atton; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) assistant(e) commercial(e) en alternance pour rejoindre son équipe à Atton. Ce rôle offre une occasion unique de plonger dans le monde de l'entreprise tout en développant des compétences précieuses dans le service client. Vous serez responsable du suivi des demandes des clients, de la gestion des livraisons et de la création de reportings quotidiens. Les candidats doivent être réactifs, organisés et posséder une bonne aisance relationnelle, tout en maîtrisant l'anglais. Si vous êtes un étudiant motivé désireux d'apprendre et de contribuer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Étudiant(e) en alternance souhaitant mettre en pratique ses connaissances.
• Compétences requises incluent la gestion administrative et le service client.

Responsabilités

• Assurer le suivi des mails et demandes des clients.
• Gérer les livraisons et traiter les litiges clients.
• Assurer des reportings quotidiens et gérer le planning des opérations.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Aisance téléphonique

Sens de l'organisation

Bon relationnel

Anglais (niveau B1 minimum)

Italien

Allemand

Formation

Bac+1 à Bac+3

Outils

Pack Office

Excel

Outlook

Description du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) en alternance sur 1 an ou 2 ans pour rejoindre nos équipes sur notre site Arvato à Atton (54) dédié à la logistique des produits de l’industrie TECH.

Responsabilités

1. Assurer le suivi des mails et demandes particulières des clients (gestion administrative : annulation des commandes / changement de date / instructions);
2. Assurer des reportings et rapports quotidiens;
3. Suivre les livraisons, prendre contact avec les transporteurs;
4. Traiter les litiges et réclamations clients;
5. Gérer la relation avec les clients, les équipes terrain/production;
6. Gérer le planning des opérations et new release.

Votre profil

Etudiant(e) souhaitant réaliser son alternance dans le cadre d’une formation bac+1 à bac+3, vous avez le souhait de mettre en pratique vos connaissances dans le monde de l’entreprise et dans un service client.

Votre réactivité, votre rigueur, votre aisance téléphonique, votre sens de l'organisation et votre bon relationnel seront de réels atouts dans ce poste.

Vous pratiquez impérativement l'anglais (niveau B1 minimum, à l’écrit et à l’oral). La maîtrise de l'italien ou de l'allemand serait un plus.

Vous maîtrisez parfaitement le pack office, notamment Excel et Outlook.