Efi functional support H/F

Crédit Agricole CIB; Montrouge; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande institution bancaire recherche un(e) support fonctionnel(e) pour son équipe Global IT à Montrouge. Le candidat idéal aura une solide expérience dans le support d'un environnement de trading eFI en direct, ainsi qu'une bonne compréhension des produits de marché. Ce poste implique le support technique et fonctionnel, ainsi que la contribution à des projets d'amélioration des services. Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d'une filière informatique prestigieuse.

Qualifications

• Expérience en IT pour le marché des capitaux.
• Expérience approfondie dans le support d’un environnement de trading eFI en direct.
• Solide expérience dans le support technique pour des desks Fixed Income.

Responsabilités

• Fournir et supporter les services informatiques pour les produits de Capital Markets.
• Gérer et résoudre les incidents en collaboration avec l'équipe.
• Contribuer à l'amélioration des services et des équipes.

Connaissances

Portefeuille de produits Capital Markets

Support e-trading

Gestion des incidents

Documentation

Test de nouvelles versions

Formation

École d'ingénieur, université

Description du poste

NOUS CONNAITRE!
La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque!
A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, «Global IT», recherche un(e):
- eFI Functional support H/F
- Basé à Montrouge (92) -

VOS MISSIONS
Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions:
Le support fonctionnel est responsable de la fourniture et du support des services informatiques à la gamme de produits Capital Markets suivante, fournissant un support e-trading de 1ère et 2ème ligne, la gestion et la résolution des incidents.
Produits de négociation à inclure
Obligations (Crédit / Govies)
Lié à l'inflation
Repo
Soutien des utilisateurs professionnels conformément au contrat de niveau de service convenu
Gestion des demandes des utilisateurs
Enquête et résolution des incidents en collaboration avec d'autres membres de l'équipe (y compris les responsables de services) et les membres de l'équipe Dev & Platform concernés
Fourniture d'une assistance fonctionnelle et technique autour des systèmes concernés aux utilisateurs du monde entier
Participer à la gestion des problèmes avec les équipes Dev & Platform pour identifier et traiter les problèmes récurrents des systèmes pris en charge
Documentation sur les incidents/demandes et développement de la base de données de connaissances
Surveiller de manière proactive l'intégrité et les performances des applications, y compris la vérification d'intégrité matinale et la surveillance post-déploiement
Contribution au cycle de vie des applications
Travailler au sein de l'équipe de développement.
§ Contribuer à l’achèvement et à la réalisation des projets dans les délais
§ Tests, notamment écriture de scripts de test, pour les nouvelles versions.
§ Contribuer au suivi du temps et des ressources consacrés aux projets.
Contribution à l’amélioration des services et à la gestion des équipes
Développement des compétences sur eCredit & eRates (auto-renforcement, contribution au renforcement des compétences des équipes avec des formations appropriées et l’intégration)
Agir en tant que men

• Expérience en IT pour le marché des capitaux (business, produits, applications)
• Expérience approfondie dans le support d’un environnement de trading eFI en direct
• Solide expérience dans le support technique pour les desks Fixed Income au sein d’une banque d’investissement.
École d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information