Support Tech & Customer Success - 100% télétravail

Teliosa; Paris; À distance; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Support Tech & Customer Success pour aider les thérapeutes à surmonter des défis techniques. Vous animerez des sessions en direct, répondrez aux questions des élèves et contribuerez à un environnement positif. Ce poste offre une grande autonomie et la possibilité de travailler à distance, tout en ayant un impact significatif sur le secteur du bien-être.

Prestations

Télétravail

Autonomie

Environnement de travail stimulant

Accès à une communauté engagée

Qualifications

• Expérience dans la relation client ou accompagnement de profils non-techniques.
• Bases solides en Facebook Ads et Google Ads.

Responsabilités

• Animer des sessions live sur Zoom pour aider les thérapeutes.
• Lancer et optimiser des campagnes Facebook Ads & Google Ads.

Connaissances

Relation client

Marketing digital

Autonomie

Pédagogie

Curiosité

Outils

Facebook Ads

Google Ads

Leadpages

Description du poste

Chez Teliosa, notre mission est de rendre la thérapie plus accessible.

Pourquoi la thérapie ?

• 615 millions de personnes souffrent de graves problèmes de santé mentale.
• Le COVID a empiré les choses.
• Des personnes en grande souffrance n’arrivent pas à trouver la bonne personne pour les aider.

Qu’avons-nous fait ?

• Nous aidons les thérapeutes à aider plus de monde.

Comment le faisons-nous ?

• Nous avons créé un programme qui donne aux thérapeutes les outils, les connaissances et l’accompagnement nécessaires pour réussir.

En 3 ans, nous sommes passés de 0 à :

• 2000 thérapeutes accompagnés
• 5 millions € de chiffre d'affaires annuel - 70 % de profit net
• Une équipe de 15 personnes

En 2025, nos objectifs :

• Atteindre 10 millions € de revenus
• Aider 1000 thérapeutes

Vous postulez pour la partie française : https://teliosa.com/

Nous recherchons un(e) Support Tech & Customer Success pour nos élèves :

• Animer des sessions live sur Zoom pour aider nos thérapeutes à résoudre leurs problèmes techniques.
• Répondre aux questions techniques de nos élèves sur le groupe Facebook privé.
• Favoriser une énergie positive dans les échanges pour générer un maximum d'avis et de témoignages positifs.

Les tâches principales :

• Création et personnalisation de sites internet avec Leadpages.
• Configuration et amélioration des fiches Google My Business.
• Lancement et optimisation de campagnes Facebook Ads & Google Ads.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu as une expérience dans la relation client ou l’accompagnement de profils non-techniques (coachs, thérapeutes, indépendants…).
• Tu t’intéresses au marketing digital et peux vulgariser des sujets techniques.
• Tu aimes partager ton savoir et tu es motivé(e) par la réussite des autres.
• Tu es à l’aise avec les outils digitaux (constructeurs de site, publicité en ligne, réseaux sociaux).
• Tu as des bases solides en Facebook Ads et Google Ads.
• Tu es bienveillant(e), pédagogue et positif(ve).
• Tu es autonome, curieux(se) et coachable.

Ce n’est pas pour toi si :

• Tu n’es pas à l’aise avec les outils digitaux ou techniques.
• Tu préfères travailler seul(e) sans interaction avec des clients.
• Tu n’aimes pas le contact humain.
• Tu n’aimes pas expliquer plusieurs fois les mêmes choses avec patience et clarté.
• Tu n’as pas d’intérêt pour le secteur du bien-être et de la thérapie.

Les avantages :

• Contribuer à aider des thérapeutes à développer leur activité et avoir un impact positif.
• Progresser dans divers domaines : marketing digital, techniques de vente, gestion de la relation client.
• Beaucoup d’autonomie dans ton travail.
• Rejoindre une équipe dynamique et passionnée.
• Travailler à distance (100% télétravail).
• Environnement de travail stimulant et en constante évolution.
• Accès à une communauté engagée de professionnels du bien-être.

Chez nous, pas de CV ni de lettre de motivation, seules les compétences comptent !

Remplissez ce questionnaire et nous vous recontacterons :

sélectionnez CSM Team > CSM dans le formulaire Typeform.

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