Agent de Comptoir et de Parc H / F

Menway Emploi Thonon Support; Annemasse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Agent de Comptoir et de Parc en CDI. Le candidat devra conseiller les clients, gérer les contrats de location et assurer la satisfaction client. Les responsabilités incluent la gestion des machines et l'entretien. Si vous êtes disponible et à l'écoute, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Qualités de disponibilité et d'écoute du client.
• Responsabilité de remonter toute information utile à l'agence.

Responsabilités

• Conseiller le client et établir les offres de service.
• Gérer les contrats de location et s'assurer de leur bonne exécution.
• Préparer les machines et effectuer de petites livraisons.

Connaissances

Disponibilité

Écoute

Satisfaction client

Description du poste

Votre mission est de conseiller le client, d'établir les offres de service et de vente, d'établir les contrats de location, de veiller à leur bonne exécution et d'enregistrer la satisfaction du client. Vous seconderez également le responsable parc location pour la mise en location des machines et leur entretien.

À ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :

Pour la partie commerciale :

1. Accueillir le client (téléphone, comptoir), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le choix de ses matériels.
2. Établir les offres, conformément aux instructions du responsable d'agence.
3. Enregistrer les demandes clients et les offres verbales sur le cahier de messages.
4. Vérifier et enregistrer les commandes sur le cahier de comptoir, ainsi que les refus de location (feuille des refus).
5. Établir les contrats de location conformément aux commandes et s'assurer de leur signature.
6. Enregistrer les avenants aux contrats (intempéries, dépannage,...).
7. Établir et faire signer les retours de contrats.
8. Contrôler les données de facturation.
9. Effectuer l'encaissement du client (CB, espèces).
10. Recueillir les informations des clients sur le déroulement de la prestation.
11. Classer et archiver les documents.
12. Mettre à jour les accords nationaux et régionaux.
13. Planifier l'entretien sur chantier avec le mécanicien.

Pour la partie gestion du parc :

1. Préparer les machines pour optimiser la livraison (remplir le carnet de prise en charge).
2. Lavage des matériels.
3. Petite mécanique (vidange, graissage, petites réparations).
4. Vérifier le bon fonctionnement et les niveaux au retour et au départ des matériels.
5. Prendre soin du rangement de l'espace extérieur pour assurer une circulation fluide.
6. Rendre compte au responsable location.
7. Recueillir les informations des clients sur le déroulement de la prestation.
8. Effectuer de petites livraisons.
9. Aider au chargement et déchargement du chauffeur.
10. Accomplir toutes autres tâches non listées.

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

• Disponibilité et écoute du client, avec la responsabilité de remonter toute information utile à l'agence, notamment les observations du client sur la déroulement de la location, les prévisions de chantier, et leurs mouvements géographiques.
• À chaque contact avec un client, assurer sa satisfaction, proposer des actions correctives immédiates en cas d'anomalie, et les mettre en œuvre si nécessaire.

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors, postulez !

Menway Emploi regroupe dans ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim / CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au cœur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.

Notre agence Menway Emploi de Thonon-les-Bains, acteur local du marché du travail, met à votre disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.

Nous recherchons pour notre client un(e) Agent de Comptoir et de Parc en CDI.

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