Apprenti(e) Relations Clients (H/F)

TN France; Guyancourt; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'agriculture recherche un(e) étudiant(e) en alternance pour un poste de relation clients à Guyancourt. Le candidat idéal aura des connaissances en agronomie et une bonne maîtrise des outils Microsoft et Salesforce. Ce contrat d'un an permettra de développer des compétences en service client et en gestion de base de données. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à une expérience client optimale.

Prestations

Formation complète sur les outils internes

Qualifications

• En formation Ingénieur Agronome (2ème année minimum).
• Bonnes connaissances en agronomie.
• Issu(e) idéalement du milieu agricole.

Responsabilités

• Prendre en charge des appels entrants pour répondre aux questions des agriculteurs.
• Contribuer à la maintenance de la base clients dans Salesforce.
• Garantir une expérience client optimale.

Connaissances

Communication

Teamwork

Adaptability

Formation

Ingénieur Agronome

Outils

Microsoft Tools

Salesforce

Description du poste

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Client:

Location:

Job Category:

Customer Service

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

14e7e8ba6c00

Job Views:

2

Posted:

18.05.2025

Expiry Date:

02.07.2025

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Job Description:

Description du poste

Nous recherchons actuellement un(e) étudiant(e) en alternance, dans le cadre d’un contrat apprentissage ou de professionnalisation, pour intégrer les renseignements techniques en tant qu’apprenti(e) relation clients.

Le poste, rattaché à notre site de Guyancourt et nécessitera certains déplacements (réunions, visites d’essais, etc.).
La détention du Permis B est nécessaire.

Missions principales :

• Prendre en charge une partie des appels entrant afin de répondre aux questions des agriculteurs parfois complexes et techniques sur nos variétés, produits et solutions agricoles
• Effectuer un suivi des appels clients avec les interlocuteurs internes
• Contribuer à la maintenance et à l'enrichissement de notre base clients dans Salesforce
• Garantir une expérience client optimale notamment en utilisant les capacités de notre base clients
• Contribuer à l'analyse et à la diffusion des principaux indicateurs vers les interlocuteurs internes
• Développer la visibilité interne et externe des "Renseignements techniques"
• Participer aux réunions d'équipe et aux projets transversaux

Qualifications :

• En formation Ingénieur Agronome (2ème année minimum)
• Bonnes connaissances en agronomie
• Issu(e) idéalement du milieu agricole
• Maîtrise des outils Microsoft et affinité avec les solutions digitales en agriculture
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de la communication et adaptabilité
• Anglais : un plus

Informations supplémentaires :

• Contrat d'alternance d'1 an (extensible à 3 ans)
• Rythme : Idéalement 3 semaines entreprise / 1 semaine école
• Début : Septembre 2025
• Localisation : Guyancourt
• Formation complète assurée sur nos outils internes et CRM Salesforce

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