Hôtesse d'accueil H/F

Hively Hospitality; Saint-Jean-de-Luz; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique dans un cadre exceptionnel au bord de l'océan, où le bien-être et le service client sont au cœur de chaque expérience. Vous serez un acteur clé dans l'accueil et l'accompagnement des clients, en veillant à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Avec un salaire attractif et de nombreux avantages, cette opportunité vous permet de vous épanouir dans un environnement humain et respectueux. Si vous êtes passionné par le service et souhaitez faire partie d'une aventure enrichissante, cette position est faite pour vous.

Prestations

13ᵉ mois

Plan d’Épargne Entreprise

Heures supplémentaires récupérées

Tarifs préférentiels dans le réseau

Mutuelle et Prévoyance

Accès à une plateforme d’avantages

Qualifications

• Être attentionné et à l'écoute des clients.
• Avoir une expérience avec le logiciel Nymphéa est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans leur parcours de soins.
• Conseiller et personnaliser la prise de rendez-vous.

Connaissances

Service client

Écoute active

Sens du détail

Espagnol

Outils

Nymphéa

Description du poste

Rejoignez l’équipe Thalazur Saint-Jean-de-Luz : devenez un acteur clé de l’expérience bien-être !

Entièrement rénové, Thalazur Saint-Jean-de-Luz vous accueille dans un cadre d’exception, au cœur du centre-ville et directement situé sur la grande plage, face à l’océan. Véritable écrin de sérénité face à la baie, notre établissement conjugue élégance, modernité et savoir-faire en thalassothérapie, dans l’un des plus beaux sites de la côte basque. Un lieu de travail privilégié, inspirant, au service du bien-être de notre clientèle et de l’épanouissement de nos équipes.

Votre rôle au sein de notre équipe

Avec le sourire et un véritable sens du service, vous serez un maillon essentiel dans le bon déroulement du séjour de nos clients au sein de l’espace Thalasso & Bien-être. Vos missions principales :

1. Accueillir et accompagner nos clients tout au long de leur parcours de soins.
2. Conseiller efficacement et personnaliser la prise de rendez-vous (cures et soins à la carte).
3. Assurer les encaissements et la bonne organisation du planning des soins.

Ce que nous vous offrons

• Un salaire attractif : 2 254 € bruts/mois (ICN inclus) pour 39h/semaine
• 2 jours de repos par semaine garantis
• Un 13ᵉ mois dès 3 mois d’ancienneté (versable mensuellement si souhaité)
• Un Plan d’Épargne Entreprise avec abondement
• Heures supplémentaires comptabilisées et récupérées en repos
• Tarifs préférentiels dans tout le réseau Hively hospitality
• Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
• Accès à une plateforme d’avantages (cinéma, parcs d'attraction, salle de sport, grandes enseignes…)

Le profil que nous recherchons

• Vous êtes attentionné.e, à l’écoute et avez le sens du détail
• Vous parlez couramment français et êtes à l'aise en espagnol.
• Une expérience avec le logiciel Nymphéa est un plus
• Et surtout… vous avez envie de vous investir dans un environnement porteur de sens, tourné vers l’humain et le bien-être

Thalazur Saint-Jean-de-Luz, membre de HIVELY HOSPITALITY

HIVELY HOSPITALITY, c’est 80 établissements en France et en Europe, plus de 60 métiers passionnants, et une culture d’entreprise où l’envie, le respect et l’épanouissement professionnel sont au cœur du projet.

Rejoignez une aventure humaine et professionnelle, riche en opportunités.

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