Conseiller client SAV automobile H/F, Lanester (56) F/H - Groupe Morbihan-Auto

Groupe Morbihan Auto; Lanester; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique en tant que Conseiller(ère) client SAV chez un leader de l'automobile. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des rendez-vous et de la facturation, tout en assurant un service de qualité et en contribuant à la satisfaction client.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle IRP AUTO

Prime mensuelle sur CA

Prime semestrielle constructeur

Tarif préférentiel

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Compétences en relation client et commercialisation.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente.
• Gestion des RDV atelier et facturation des interventions.
• Contribuer à la vente additionnelle.

Connaissances

Relation Client

Commercialisation

Organisation

Formation

Bac+2 en Mécanique ou Commercial

Description du poste

DescriptionVéritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l'automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez l'ambitieuse équipe d'AUTO EXPO et participez à un projet motivant en tant que Conseiller(ère) client SAV ! VOS MISSIONS - Disponible et à l'écoute, vous assurez l'accueil et le conseil des clients du service après-vente, ainsi que la restitution des véhicules. - Organisé(e), vous assurez la prise de RDV atelier (création des ordres de réparation, consultation historique et disponibilité des pièces . ) en veillant à optimiser le planning avec le chef d'équipe ; vous établissez les devis et êtes en charge de relancer les clients, vous procédez à la facturation des interventions et des encaissements, ainsi qu'à la gestion des demandes de garanties. - Pédagogue, vous êtes en mesure d'expliquer la facturation et de traiter les réclamations. - Rigoureux(se), vous êtes le/la garant(e) de la qualité du service, ainsi que du respect des process constructeur. - A l'aise avec les techniques de commercialisation, vous contribuez à la vente additionnelle. VOS AVANTAGES - Tickets restaurant - Mutuelle IRP AUTO - Prime mensuelle sur CA - Prime semestrielle « constructeur » - Prime « apporteur d'affaire » - Tarif préférentiel (prestations atelier, achats, location courte durée) - De formation mécanique et/ou commerciale (Bac+2), vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans. - Dynamique et souriant(e), vous appréciez le contact client et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. - Polyvalent(e) avec une grande capacité d'adaptation vous restez positif(ve) face aux aléas du quotidien !

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée de 2 An(s)
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)