Assistant juridique H/F

aïkan; Montpellier; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Aïkan, a growing company in Montpellier, seeks an Assistant Juridique to support its contact center. The ideal candidate will have a law degree and strong communication skills. Responsibilities include guiding clients on case progress and connecting them with the right service. Join a team that values innovation and client satisfaction.

Prestations

Matériel ergonomique

Boissons chaudes offertes

Titres restaurant pris en charge à 50%

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70%

Prime de vacances

Qualifications

• A l’aise à l'oral et apprécie le contact téléphonique.
• Souhaite assurer la satisfaction client.

Responsabilités

• Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancement des dossiers.
• Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent.
• Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste.

Connaissances

Communication

Empathy

Formation

Diplôme en droit

Description du poste

Présentation de l'entreprise

Aïkan est une entreprise en pleine expansion, comptant plus de 170 collaborateurs. Elle est spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition est de devenir un acteur reconnu du secteur en offrant un soutien sur mesure aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurance.

En seulement deux ans, nous avons connu une croissance rapide, avec un chiffre d'affaires et un nombre de collaborateurs ayant doublé. Nous recherchons aujourd'hui un Assistant Juridique (h/f) pour intégrer notre pôle Centre de contact.

Votre mission

Après une formation à nos outils et méthodes, vos principales missions seront :

• Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancement des dossiers et les types d’actes en présence (rapport d’expertise, assignation, jugement, etc.)
• Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent pour une réponse adaptée, en identifiant la demande et le type de contrat concerné
• Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste gestionnaire et fixer des rendez-vous téléphoniques si nécessaire

Profil recherché

Le profil idéal :

• Titulaire d'un diplôme en droit (DU, licence, etc.)
• A l’aise à l'oral et apprécie le contact téléphonique
• Souhaite assurer la satisfaction client, avec une bonne écoute et empathie
• A l'aise avec l'outil informatique
• Aime travailler en autonomie tout en étant esprit d'équipe

Une expérience en service client téléphonique est un plus, mais la candidature est également ouverte aux jeunes diplômés. Nous valorisons également les personnalités sensibles à notre culture d'entreprise et partageant nos valeurs :
Innovation, Bienveillance, et Réactivité.

Nos avantages

• Matériel ergonomique pour un bon confort de travail
• Boissons chaudes offertes
• Parcours d'intégration et Welcome pack
• Titres restaurant (valeur de 8€) pris en charge à 50%
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70%
• Prime de vacances et participation aux bénéfices

Modalités

• Poste en CDI, 37 heures, du lundi au vendredi
• Horaires de 9h à 18h
• Prime sur objectif

Processus de recrutement

Un premier échange téléphonique, suivi d’un entretien avec l'équipe RH et la responsable du pôle. À très vite !