Gestionnaire service client (H / F) (CDI)

UP SKILLS; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player in responsible packaging innovation is seeking a Customer Service Manager for its Paris office. This role involves managing advertising participation processes, validating billing, and ensuring budget compliance. Ideal candidates will have a Bac+2 level education and strong proficiency in the Office Suite, particularly Excel and PowerPoint. With a focus on autonomy, rigor, and organization, this position offers an exciting opportunity to contribute to a leading firm in the recruitment sector, which has over 20 years of experience and a strong presence across France.

Qualifications

• Bac+2 minimum requis.
• Bonne maîtrise du Pack Office, en particulier Excel et PowerPoint.

Responsabilités

• Traitement des Participations Publicitaires et suivi des budgets.
• Validation de la facturation et résolution des anomalies EDI.

Connaissances

Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

Autonomie

Rigueur

Organisation

Connaissance du secteur GMS

Formation

Bac+2

Outils

JDE

Excel (TCD)

PowerPoint

Description du poste

Poste : Sous la responsabilité du responsable du service clients, vous interviendrez sur les missions suivantes :

1. Traitement des Participations Publicitaires émises par la clientèle GMS.
2. Validation du bien-fondé de la facturation, imputation sur provision et suivi du règlement avec le service comptabilité.
3. Suivi des budgets avec reporting mensuel auprès des Directeurs Commerciaux.
4. Étude et contestation des pénalités réceptionnées par courrier, mail et sur portail clients.
5. Suivi du montant des pénalités avec reporting mensuel auprès du Manager Création.
6. Modification du Répertoire Adresses / Fiche Clients / Arborescence (sous la supervision du manager Service Client + Service Commercial).
7. Traitement et résolution des anomalies EDI communiquées par les services EDI clients avec le service informatique.
8. Utilisation de JDE, Excel (TCD) et PowerPoint (différentes présentations).

Salaire : 35 / 40 KE

Profil : Bac+2 minimum. Bonne maîtrise du Pack Office : Word, Excel (TCD), PowerPoint.

La connaissance du secteur GMS serait un plus.

Qualités requises : Autonomie, rigueur, organisation.

Entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience, nous intervenons sur le CDI, CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux en France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme.

Up Skills recherche pour son client, leader dans l'innovation d'emballage responsable, un(e) Gestionnaire Service Client F/H pour ses bureaux parisiens.

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Poste : Gestionnaire Service, Paris, France