Réceptionniste de nuit H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

Pullman Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Pullman Paris Montparnasse en tant que Réceptionniste de nuit. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la facturation et de la satisfaction client. Ce poste offre une expérience enrichissante dans un cadre premium au cœur de Paris.

Prestations

13ème mois

Prime de nuit

Indemnité nourriture

Mutuelle prise en charge à 80%

Pass Navigo pris en charge à 75%

Horaires en continu sans coupure

Tenue de travail élégante fournie

Nuit découverte dans les trois premiers mois

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Formation hôtelière de type BEP ou BTS d’un an minimum.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des clients pendant leur séjour.
• Contrôler les rapports journaliers et participer à la clôture.
• Gérer une comptabilité journalière et le standard téléphonique.

Connaissances

Leadership développeur

Leadership collaboratif

Leadership entrepreneurial

Maitrise du français

Bilinguisme en anglais

Connaissance d'une troisième langue

Formation

BEP ou BTS

Outils

Excel

Word

Opéra Cloud

Description du poste

Réceptionniste de nuit H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

Il y a 1 jour. Faites partie des 25 premiers candidats.

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Description de l'entreprise

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force, c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs d’esprit d’équipe, créativité et excellence.

Épanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié GREAT PLACE to WORK 2025/2026.

Description du poste

Mission

Le/La réceptionniste de nuit assure l’accueil des clients pendant leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle doit satisfaire au mieux le client en vérifiant que tous ses besoins soient pris en charge de manière courtoise, professionnelle et efficace.

Il/Elle doit être entièrement disponible pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer leur satisfaction.

Principales Responsabilités

• Contrôler les rapports journaliers et participer à la clôture sous la responsabilité du Manager de Nuit
• Effectuer la facturation des prestations, l’encaissement et le contrôle des paiements différés
• Procéder à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)
• Procéder à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)
• Connaître et promouvoir le programme ALL du Groupe Accor pour fidéliser les clients
• Prendre en charge le standard téléphonique pour traiter les appels internes et externes
• Gérer une comptabilité journalière en gérant son propre fonds de caisse
• Traiter les demandes des clients et veiller à leur prise en charge immédiate

Qualifications

Savoir-faire & Savoir-être :

• Formation hôtelière de type BEP ou BTS d’un an minimum
• Minimum 1 an d’expérience sur un poste similaire dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
• Maitrise du français et bilinguisme parfait en anglais
• Connaissance d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol…)
• Bonne maîtrise de l’outil informatique : Excel, Word, Opéra Cloud et autres PMS
• Leadership développeur : orientation positive, passion du client
• Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
• Leadership entrepreneurial : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
• Prime de nuit
• Indemnité nourriture en plus du salaire
• Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
• Pass Navigo pris en charge à 75%
• Participation du groupe Accor
• Horaires en continu sans coupure
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant d'hôtel avec menus équilibrés, cuisinés par une équipe dédiée
• Tenue de travail élégante fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
• Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5 000 hôtels du groupe et dans nos restaurants
• Nuit découverte dans les trois premiers mois avec séjour d'une nuit en B&B et dîner pour vous et votre +1

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris, cet hôtel de 957 chambres, avec espaces meeting, concepts restauration innovants, rooftop Skybar, espace art, est une destination premium & lifestyle.

Niveau hiérarchique

• Premier emploi

Type d’emploi

• Gestion et Secteur industriel

Secteurs

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