Assistant Commercial et Administratif H/F

Les Jardins d'Arcadie; Pléneuf-Val-André; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et bienveillante recherche un Commercial·e pour ses Résidences Services Seniors. Ce rôle essentiel implique la prospection et l'accompagnement des résidents, en veillant à leur intégration et en optimisant le taux d'occupation de la résidence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction et participerez à des événements pour promouvoir la résidence. Si vous êtes orienté·e résultats, rigoureux·se et avez un bon sens relationnel, rejoignez cette équipe pour contribuer à un environnement de vie de qualité pour les seniors.

Qualifications

• Connaissance du secteur social/médico-social et du public accueilli.
• Expérience réussie dans le commerce avec un bon sens relationnel.

Responsabilités

• Optimiser le Taux d'Occupation de la résidence avec un plan d'action commercial.
• Gérer la relation client et suivre l'intégration des résidents.

Connaissances

Commercial

Relation Client

Écoute

Empathie

Rigueur

Dynamisme

Formation

Bac à Bac +2

Outils

CRM

Description du poste

Missions

Déjà solidement implantée (environ 150 M€ de CA pour une centaine de résidences), la marque « Les Jardins d'Arcadie » est entrée dans une phase de développement rapide, à la fois par de la croissance organique mais aussi par de la croissance externe.

Le Groupe est un acteur majeur sur le secteur des Résidences Services Seniors.

Missions

En tant que Commercial·e Résidence Service Seniors, vous avez pour objectifs la prospection, le démarchage et l'animation d'un réseau de prescripteurs, ainsi que l'accompagnement de nos résidents depuis leur premier contact jusqu'à leur intégration en résidence.

Plus précisément, vos missions sont :

• Optimiser le Taux d'Occupation de la résidence en mettant en œuvre le plan d'action commercial ;
• Cibler et démarcher les prescripteurs en étroite collaboration avec le/la Directeur·rice d'Établissement ;
• Organiser et participer aux Journées Portes Ouvertes, événements avec nos prescripteurs et partenaires, et éventuellement du street marketing pour développer la notoriété locale ;
• Gérer la relation client avant l'entrée du résident, en étant l'interlocuteur·trice des résidents et de leurs familles, de la prise d'information à l'accueil en résidence ;
• Assurer l'accueil du nouveau résident et suivre son intégration, en tant que chef de projet de la relation client ;
• Enrichir et suivre rigoureusement le CRM pour assurer un suivi de qualité ;
• Rendre compte à la direction via des reportings réguliers et proposer des idées pour le développement de la résidence.

Travail du mardi au samedi.

Profil

Idéalement, vous connaissez le secteur social / médico-social et le public accueilli.

Vous avez une fibre commerciale, êtes orienté·e résultat et performance, et aimez atteindre vos objectifs. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, et possédez de grandes qualités relationnelles telles que l'écoute et l'empathie.

Vous avez une formation de Bac à Bac +2 avec une expérience réussie dans le commerce.

Venez développer votre quotidien et grandir dans un groupe bienveillant et bientraitant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Description Entreprise

Les Jardins d'Arcadie exploitent des Résidences Services Seniors. Notre mission ? Proposer à des seniors autonomes des lieux de vie de qualité avec un ensemble de services leur assurant un environnement adapté au bien-vieillir. Dans les Jardins, les résidents ne sont jamais seuls.