Gestionnaire Sinistres Particuliers F/H

JR France; Montigny-le-Bretonneux; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Montigny-le-Bretonneux recherche un Gestionnaire Sinistres Particuliers F/H. Le candidat idéal aura une formation en assurance/banque et des compétences en analyse, rédaction et relation client. Vous serez responsable de la gestion des sinistres de leur ouverture à leur clôture, en assurant le respect des procédures et la satisfaction des clients.

Prestations

Carte déjeuner

Indemnités de transport en commun

Participation

Mutuelle employeur

Prévoyance

Qualifications

• Connaissances de l’environnement assurantiel et ses acteurs.
• Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles.

Responsabilités

• Réception et enregistrement des déclarations de sinistres.
• Analyse des garanties et orientation vers solutions d’indemnisation.
• Gestion des appels entrants/sortants concernant les dossiers.

Connaissances

Analyse

Rédaction

Relation client

Formation

Bac à Bac +2 en assurance/banque

Outils

Word

Description du poste

Gestionnaire Sinistres Particuliers F/H, Montigny-le-Bretonneux

Montigny-le-Bretonneux, France

Rattaché à l’activité de la Gestion déléguée, le Gestionnaire sinistre est en contact avec les assurés sinistrés et avec les différentes parties prenantes (experts, télé-experts, artisans, etc.). Il instruit des dossiers sinistres MRH confiés par nos mandants de l’ouverture à la clôture du dossier en prenant position sur la garantie, l’indemnité et le recours.

Missions :

1. La réception et l’enregistrement des déclarations de sinistres dommages aux biens par téléphone, courrier et internet.
2. L'analyse des garanties du contrat et l’orientation vers la solution d’indemnisation la plus adaptée.
3. La mise en place si nécessaire d’expertise technique.
4. Le règlement des indemnités dans le système d’information de nos mandants.
5. La gestion des appels entrants / sortants concernant le suivi des dossiers en cours.
6. La maîtrise des coûts et des délais de gestion.
7. Le respect des procédures et règles de gestion contractuelles et/ou conventionnelles.
8. La gestion des recours à subir et à exercer.

Toutes ces actions doivent être menées selon une productivité et un respect des attendus chiffrés quantitatifs et qualitatifs par l’entreprise. Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l’entreprise.

Profil :

De formation Bac à Bac +2 en assurance/banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l’environnement assurantiel et ses acteurs. Vous maîtrisez Word et la saisie informatique, et vous possédez de bonnes qualités orales, rédactionnelles et orthographiques. Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, discrétion, sens de la satisfaction client, ainsi qu’excellentes qualités relationnelles, d’organisation et de gestion des priorités seront vos atouts pour ce poste.

Conditions d’emploi :

• Rémunération : 27 000 € brut/an
• Avantages sociaux : Carte déjeuner, indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté), mutuelle employeur, prévoyance
• Type de contrat : CDI
• Horaires : 37h/semaine + RTT

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.