Directeur Qualité (F / H)

Dragon Rouge; Paris; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services haut de gamme recherche un(e) Réceptionniste Bilingue pour son bureau de Paris. Ce rôle essentiel implique l'accueil des visiteurs, la gestion du standard téléphonique et l'organisation des espaces clients. Vous serez le premier point de contact, garantissant un service d'excellence dans un environnement international. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, tout comme une expérience antérieure dans un cadre prestigieux. Si vous êtes autonome, organisé(e) et avez un sens aigu du service, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'accueil au sein d'un environnement international haut de gamme.
• Maîtrise parfaite du français et anglais bilingue à l'écrit comme à l'oral.

Responsabilités

• Accueil des visiteurs et gestion des réservations de salles de réunion.
• Gestion du standard téléphonique et assistance aux clients.

Connaissances

Accueil des visiteurs

Gestion du standard téléphonique

Discrétion

Organisation

Priorisation des demandes

Formation

Expérience dans l'accueil

Outils

Word

Excel

Outlook

Logiciel de gestion de salles de réunion

Description du poste

A&O Shearman est un nouveau cabinet d’avocats international de tout premier plan, avec 48 bureaux dans 29 pays à travers le monde. Notre maîtrise du droit anglais, américain et des règlementations des marchés les plus dynamiques du monde, nous permet d’offrir un conseil inégalé et des services sur mesure à nos clients. Nous travaillons sur des transactions et des litiges importants et complexes, qui ont le potentiel de façonner l’avenir. Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités exceptionnelles : travailler pour les plus grandes entreprises du monde, bouleverser le statu quo et fournir le meilleur travail possible. Nous vous soutenons dans l'évolution de votre parcours professionnel tout en obtenant des résultats sans précédents pour nos clients. Que vous aidiez les clients à résoudre des défis complexes, que vous transformiez la façon dont nous opérons ou que vous assuriez le bon fonctionnement de nos services, c'est un environnement où vous pourrez appartenir à une équipe et exceller. Nous vous offrons une formation de premier plan et un développement professionnel en continu. Nous sommes engagés en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion et nous proposons un environnement de travail qui vous soutient et vous aide à vous sentir à votre place. Qu’est-ce qui définit véritablement une carrière chez A&O Shearman ? Nous recrutons les meilleurs talents et attendons d'eux qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes. Ensemble, nous allons redéfinir le succès.

Nous recherchons pour notre bureau de Paris un(e) Réceptionniste Bilingue en anglais.

Relations clés

• Avocats et salariés du cabinet
• Equipes support : room service, informatique, marketing, services généraux

Vos missions et responsabilités

• Accueil des visiteurs, tenue du registre, remise des badges et accompagnement dans les salles de réunions;
• Tenue du standard téléphonique (300 interlocuteurs internes), transmission des messages;
• Gestion de la boîte mail générique;
• Attribution et gestion des espaces clients et des salles de réunion;
• Commande de repas (petit-déjeuner, déjeuners, plateau repas, cocktails);
• Réservation de billets de voyage, hôtels, taxis et coursiers;
• Reporting des diverses commandes aux services financiers et au manager ;
• Assistance interne et des clients (conciergerie privée, pressing, bagagerie, taxis);
• Transmission des consignes lors du changement de shift.

Vos pré-requis

• Vous justifiez d’une expérience réussie dans les métiers de l’accueil au sein d’un environnement international haut de gamme (société de services de prestige, hôtellerie de luxe, banque…). Une expérience en cabinet de conseil / d'avocats serait un plus ;
• Vous maîtrisez le français parfaitement ;
• Votre anglais est bilingue à l’écrit comme à l’oral;
• Vous maîtrisez les logiciels Word, Excel, Outlook, ainsi qu’un logiciel de gestion de salles de réunion.

Profil recherché

• Vous êtes disponible de 12h00 à 20h00 ;
• Vous faites preuve de discrétion, d’autonomie, d’organisation;
• Vous avez la capacité à prioriser les demandes, et à garantir un service d’excellence ;