Chargé(e) de relations clients (H/F)

TN France; Sens; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique à Sens recherche un(e) Chargé(e) de relations clients pour gérer les expéditions et le suivi client. Le candidat idéal doit maîtriser les outils informatiques et avoir un bon sens relationnel. Des horaires flexibles et des avantages attractifs sont offerts.

Prestations

Primes collectives et/ou individuelles

Participation aux bénéfices

Mutuelle

Logement

Garde d'enfant

Déplacement

Qualifications

• Connaissance du plan de transport.
• Maitrise des règles du protocole d'exploitation.

Responsabilités

• Standard téléphonique.
• Suivi des expéditions clients sur le réseau français et international.
• Gestion et suivi des enlèvements clients.

Connaissances

Maitrise des outils informatiques

Capacité d'analyse

Sens du relationnel

Description du poste

Chargé(e) de relations clients (H/F), Sens

Description du poste

Notre agence Adéquat de SENS recrute des nouveaux talents : Chargé(e) de relations clients (F/H), pour l'un de nos clients basé à Sens (89).

Missions :

1. Standard téléphonique
2. Suivi des expéditions clients sur le réseau français (95%) et international (5%)
3. Suivi des dossiers de souffrance client
4. Gestion et suivi des enlèvements clients sur le réseau

Horaires : 08h-12h / 14h-17h

Profil recherché :

• Maitrise des outils informatiques
• Maitrise des règles du protocole d'exploitation
• Connaissance du plan de transport
• Capacité d'analyse
• Sens du relationnel

Rémunération et avantages :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Primes collectives et/ou individuelles + participation aux bénéfices + CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement)

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 03.86.83.49.63.

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