Juriste Amiable droit de la consommation - F/H/X

TN France; Palaiseau, Nanterre; Hybride; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection juridique recherche un Juriste Amiable en droit de la consommation. Vous serez chargé d'analyser et de négocier des dossiers, tout en offrant un service client de qualité. Le poste inclut du télétravail et un parcours de formation sur-mesure. Une rémunération compétitive est proposée, incluant un package salarial sur 13 mois.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Parcours de formation sur-mesure

Package salarial sur 13 mois

CSE avec offres promotionnelles

Remboursement des abonnements de transports publics

Flex office

Qualifications

• Expérience dans une association de consommateurs est idéale.
• Reconnu.e pour votre sens du service client et aisance au téléphone.

Responsabilités

• Négocier à l'amiable avec les parties adverses.
• Analyser et assurer le suivi de la gestion d'un portefeuille de dossiers.
• Renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier principalement par téléphone.

Connaissances

Service client

Négociation

Formation

Master 2

Description du poste

Juriste Amiable droit de la consommation - F/H/X, Paris La Défense Cedex

Paris La Défense Cedex, France

Description du poste

Intitulé du poste

Juriste Amiable droit de la consommation - F/H/X

Description de la mission

Pour une Justice plus rapide et accessible.

Depuis 40 ans, les équipes Groupama Protection Juridique déploient, avec expertise et détermination, une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle. Ainsi, nous contribuons à construire une Société plus juste.

• Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés
• Mettre nos partenaires au cœur de nos préoccupations
• Permettre à nos collaborateurs de se développer pleinement
• Être partie prenante de la modernisation de la Justice et des métiers du Droit

Juriste Amiable : Analysez, Négociez, Gagnez

Intégrer GPJ, c'est évoluer dans un contexte liant le droit et la relation client en accompagnant nos assurés avec une expertise sur tout domaine du droit.

Après une formation de 2 semaines sur nos outils et procédures, vous intégrerez le Pôle amiable constitué d'une vingtaine de Juristes. Les missions qui vous seront confiées sont :

• Négocier à l'amiable avec les parties adverses
• Analyser et assurer le suivi de la gestion d'un portefeuille de dossiers
• Renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier principalement par téléphone
• Donner un avis sur la garantie ou le refus de prise en charge à établir en fonction du contrat souscrit

Ce que nous recherchons chez vous

• Vous êtes diplômé.e d'un Master 2
• Vous avez idéalement une expérience dans une association de consommateurs.
• Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client et votre aisance au téléphone.

Vos valeurs

• «S'améliorer toujours» , sur le plan professionnel, tout comme sur le plan personnel, la volonté de s'améliorer en continu est au cœur de notre culture.
• «Sentraider» mutuellement afin de créer un environnement qui contribue au succès collectif.
• «Le Grit» , la détermination, est notre moteur quotidien pour relever les défis juridiques avec énergie.
• «Cultiver la bienveillance» , un mélange entre bienveillance et convivialité, afin de créer un espace qui favorise l'épanouissement personnel et professionnel.

Ce que nous avons à vous offrir

• Du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Un parcours de formation sur-mesure : développez votre potentiel grâce à un parcours de formation dès votre prise de poste et tout au long de votre expérience chez nous.
• Un package salarial sur 13 mois composé d'une part fixe, de primes sur objectifs, d'intéressement et de participation, PEE & PERCO
• Un CSE : offre promotionnelle, chèques culture/vacances/noël,
• Autres avantages : restauration d'entreprise, remboursement des abonnements de transports publics en IDF à hauteur de 65%, forfait mobilité durable et tarifs préférentiels sur les contrats d'assurance.
• Des locaux neufs et confortables avec du Flex office
• Une ambiance conviviale et des moments de partage réguliers au sein de la grande famille des GPJiens : défis sportifs, challenges, concours,
• Donner du sens à votre travail, dans une société où le droit est difficilement accessible, notre ambition est de simplifier l'accès au droit pour tous.
  

Notre processus de recrutement

#1 Échange téléphonique avec la chargée de recrutement

#2 Entretien RH & Opérationnel avec la chargée de recrutement & le manager

Chez GPJ, chaque voix compte, chaque talent est essentiel.

Nous croyons que la diversité et l'inclusion contribuent à notre succès commun.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Juridique / Fiscal - Juriste

Type de contrat

Télétravail

Durée du contrat

6 mois

Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 5

Catégorie emploi

Rémunération

32 900 + variable mensuel

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir