Secrétaire H/F

ADMR; Rochefort-sur-Nenon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

ADMR is seeking a dedicated association secretary to manage administrative support for home assistance activities. This role involves coordinating with clients and staff, ensuring smooth operations, and contributing to quality service delivery. Candidates should have strong organizational skills and experience in the administrative field, ideally within the medico-social sector.

Prestations

Rémunération prenant en compte l'ancienneté

Mutuelle et couverture prévoyance

Qualifications

• Experience in the medico-social sector is a plus.
• Good command of office tools and ability to organize work.

Responsabilités

• Manage administrative tasks for client files and home help interventions.
• Coordinate between clients and home helpers.

Connaissances

Communication

Organization

Teamwork

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Word

Excel

Description du poste

Description Du Poste

Missions principales :

La secrétaire d’association assure le soutien administratif et technique nécessaire à la gestion des activités d’aide à domicile proposées par l’association ADMR. Elle joue un rôle essentiel dans la coordination entre les clients, les intervenants et les responsables de secteur.

• Accueil et information :
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, familles et intervenants.
• Informer et orienter les interlocuteurs sur les prestations et services de l'association.
• Gestion administrative des interventions :
• Assurer la gestion administrative des dossiers clients (création, mise à jour, archivage).
• Planifier et organiser les interventions des aides à domicile en fonction des besoins des clients et de la disponibilité des intervenants.
• Suivre les plannings et effectuer les ajustements nécessaires en cas d'absences ou d'imprévus.
• Gestion de la flotte automobile
• Suivi des prestations :
• Contrôler la conformité des interventions réalisées avec les plannings prévus.
• Traiter les éventuelles réclamations des clients et intervenir pour ajuster les prestations.
• Suivre les indicateurs de qualité de service.
• Soutien à la gestion RH :
• Participer à la gestion des plannings et des congés des intervenants à domicile.
• Gérer les heures effectuées, les absences et participer à la préparation des éléments de paie.
• Participation à la vie associative :
• Participer à l’organisation et à la gestion des événements de l’association.
• Contribuer à l'amélioration des procédures internes et à la qualité des services rendus.
  
  

Profil recherché

Profil Recherché

Formation :

• Bac à Bac+2 dans le domaine administratif ou équivalent. Une expérience dans le secteur médico-social ou associatif est un plus.
  
  

Compétences Techniques

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion interne).
• Capacité à organiser et planifier le travail en fonction des priorités.
• Connaissance des spécificités du secteur d’aide à domicile.
  
  

Qualités Personnelles

• Sens de l’écoute et de la communication.
• Capacité à travailler en équipe.
• Sens de l’organisation, rigueur, réactivité.
• Empathie, discrétion et respect de la confidentialité.
  
  

En rejoignant l’ADMR, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :

• Rémunération avec une prise en compte de l’ancienneté dans la branche, des formations et des diplômes
• Une mutuelle et une couverture prévoyance
  
  

Nous travaillons au quotidien en équipe et nous mettons en place des temps d’échange et de concertation en équipe.