Gestionnaire de Comptes - PAM F / H

Urssaf Pays de la Loire - Laval; Laval; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante au sein d'une organisation clé de la Sécurité sociale, où vous jouerez un rôle essentiel dans le recouvrement des cotisations. En tant que Gestionnaire de comptes, vous serez responsable de la gestion des comptes usagers, de l'accueil téléphonique, et de l'accompagnement des usagers et partenaires. Vous travaillerez dans un environnement agréable avec des horaires flexibles et la possibilité de télétravail. Si vous êtes motivé par le service public et souhaitez contribuer à l'amélioration continue, cette position est faite pour vous.

Prestations

Prime d’intéressement

Carte déjeuner

Prise en charge des frais de transport

Forfait mobilité durable

Aide financière pour la garde d’enfant

Prestations du CSE

Qualifications

• BAC+2 en gestion ou comptabilité ou diplôme interne Oméga.
• Expérience confirmée dans un domaine du recouvrement.

Responsabilités

• Gestion et suivi des comptes usagers sur le plan comptable.
• Accompagnement des usagers et conseils sur leurs obligations.

Connaissances

Analyse

Législation du recouvrement

Gestion administrative

Comptabilité

Relation client

Autonomie

Organisation

Discrétion

Formation

BAC+2 en gestion ou comptabilité

Diplôme Oméga

Outils

Excel

Word

Portail Harmonie

SNV2

Watt

GED

Description du poste

Au sein de la Sécurité sociale, l’Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.

Notre organisme emploie près de 692 collaborateurs, gère plus de 450 000 comptes cotisants et encaisse environ 25 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.

Implanté sur 6 sites dans toute la région, notre organisme affilie les comptes cotisants, conseille et accompagne les entreprises et les travailleurs indépendants dans l’accomplissement de leurs obligations sociales, réalise du recouvrement amiable ou forcé, contrôle, lutte contre les fraudes…

Pour en savoir +, regardez la vidéo : Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube

Description du poste

Lieu et durée de la mission :

Nous vous proposons un CDI sur le site de Laval dès que possible.

Le Gestionnaire de comptes au centre de gestion PAM participe au fonctionnement du service en assurant un recouvrement rapide et de qualité. Le poste s’organise autour des activités suivantes :

• Gestion et suivi des comptes usagers sur le plan comptable,
• Participation à l’accueil téléphonique,
• Accompagnement des usagers et des partenaires en leur apportant information et conseil au regard de leurs obligations et de leurs droits,
• Promotion des offres de service et de la dématérialisation.

Profil recherché

Votre profil :

Vous avez dans l’idéal un BAC+2 en gestion ou comptabilité ou êtes titulaire du diplôme Oméga (diplôme interne) et / ou BAC avec expérience confirmée dans un domaine du recouvrement.

• Vous faites preuve d’une capacité d’analyse,
• Vous connaissez et pratiquez idéalement la législation du recouvrement en vigueur,
• Vous avez des compétences en gestion administrative et en comptabilité,
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, internet…) et si possible les outils de la branche recouvrement (Portail Harmonie, SNV2, Watt, GED…) et vous connaissez les bases documentaires du recouvrement,
• Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et autonome
• Vous avez une culture de service dans une logique «d’écoute client»,
• Vous disposez d’un bon relationnel, et aimez travailler en équipe,
• Vous êtes motivé(e) par ces missions, êtes dans une dynamique d’amélioration continue, et avez un réel sens du service public.
• Vous faites preuve de discrétion (confidentialité des informations transmises)

Vos conditions de travail :

Temps plein du lundi au vendredi – horaires variables.

Environnement de travail agréable : bureau assis / debout, espace de co-working, espace de détente…

Le télétravail sera possible dès la maîtrise du poste

Votre rémunération :

Rémunération annuelle brute de 26 848 €, calculée sur 14 mois (correspondant à un niveau 3 du régime général de la Sécurité Sociale)

• Prime d’intéressement
• Carte déjeuner (11,52€ / jour)
• Prise en charge de 75% des frais de transport en commun
• Forfait mobilité durable
• Aide financière pour la garde d’enfant
• Nombreuses prestations proposées par le CSE

Vous pouvez nous adresser votre CV et lettre de motivation jusqu’au 9 / 05 / 2025.

Les candidats sélectionnés seront convoqués pour un entretien en visio le vendredi 23 / 05 / 2025 et pourront se voir proposer des tests de personnalité et / ou mises en situation professionnelle.

https : / / www.linkedin.com / company / urssaf-pays-de-la-loire

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