Agent d'accueil / caisse / entretien des locaux

TN France; Hauts-de-France; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste d'Agent d'accueil est ouvert à Pas-de-Calais. Le candidat sera responsable de l'accueil, de la gestion de caisse et de l'entretien des locaux d'une piscine. Le travail est à temps complet et sans télétravail.

Qualifications

• Intervenir en cas d’urgence, prévenir les secours.
• Utilisation des outils informatiques, gestion des réservations.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les usagers.
• Encaisser les entrées et abonnements.
• Maintenir la propreté des locaux.

Connaissances

Accueil du public

Capacité d’initiative

Gestion des émotions

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Agent d'accueil / caisse / entretien des locaux, Pas-de-Calais

Détails de l'offre

Famille de métiers : Architecture, bâtiment et logistique > Hygiène et propreté des locaux
Grade(s) recherché(s) : Adjoint technique

Détails supplémentaires

Poste ouvert aux contractuels, possibilité de recrutement sans concours pour un grade d'entrée de catégorie C. Temps de travail : Temps complet. Télétravail : Non. Management : Non.

Description de l'emploi

Sous l'autorité du Président du SILPO, en collaboration avec les DGS des deux communes et la directrice de la Piscine, vous serez chargé de l'accueil, de la gestion de caisse, et de l'entretien des locaux de la piscine.

Principales missions

1. Accueillir et renseigner les usagers.
2. Assurer un accueil physique et téléphonique.
3. Encaisser les entrées et abonnements.
4. Maintenir la propreté des locaux (hall, vestiaire, sanitaires) avec les produits appropriés.
5. Relayer les éducateurs sportifs en cas d’incident ou d’urgence.

Profils recherchés

Savoir-faire :

• Accueil du public, respect du règlement intérieur.
• Intervenir en cas d’urgence, prévenir les secours.
• Présence continue à l'accueil, réponse réactive au téléphone.
• Prise de messages, gestion des fiches clients, connaissance des tarifs et horaires.
• Utilisation des outils informatiques, gestion des réservations, mise à jour des fiches.
• Gestion des désistements et des listes d’attente.

Compétences :

• Capacité d’initiative et de réaction.
• Représenter l’image de la collectivité et de l’établissement.
• Orienter la clientèle selon ses besoins.

Relations fonctionnelles :

• Contact direct avec le public, collaboration avec d’autres services et partenaires.

Activités techniques :

• Accueil, renseignement, gestion des informations.

En tant qu’adjoint technique, des tâches d’entretien des locaux peuvent être requises : nettoyage, maintenance, etc.

Qualités requises

• Aimable, souriant, adaptable au vocabulaire de la clientèle.
• Gestion des émotions, maîtrise du temps, réaction face à l’hostilité.