Responsable de contrat Facility Management F/H

Onet Technologies; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable de site FM pour superviser des interventions multiservices. Vous serez en charge de l'organisation, de la coordination et de la supervision des prestations sur plusieurs sites, tout en veillant à la qualité et à la sécurité. Ce rôle requiert une solide expérience en gestion de projet et une excellente communication, tant en français qu'en anglais. Si vous êtes passionné par l'excellence opérationnelle et souhaitez rejoindre une équipe engagée envers la diversité et le respect, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience significative en tant que Responsable de site FM.
• Expertise technique nécessaire dans un environnement multi-sites.

Responsabilités

• Planifier et gérer les services du contrat selon les exigences de SLA.
• Assurer la relation client et promouvoir les axes d'amélioration.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Excellence opérationnelle

Compétences managériales

Communication en français

Communication en anglais

Formation

Formation Supérieure

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Rattaché(e) au Directeur de contrat, vous aurez en charge l'organisation, la coordination et la supervision des interventions et prestations (multi services et multi techniques) sur les différents sites de notre client dont vous aurez la charge sur un périmètre géographique défini.

Vous veillerez à la bonne application des normes qualité, sécurité et environnementales ainsi que les impératifs d'exploitation dans l'objectif de satisfaire notre client.

Vos principales missions sont :

1. Planifier, mettre en œuvre et gérer toute la gamme de services du contrat suivant les exigences de SLA ;
2. Veiller au maintien du niveau de service et à l'atteinte des objectifs du contrat (KPI) ;
3. Assurer et gérer la relation client en étant promoteur des axes d'amélioration, d'optimisation et du développement du contrat ;
4. Accompagner et piloter les équipes opérationnelles en direct et les relations sous-traitants sur les différents sites ;
5. Réaliser le suivi financier de votre périmètre ;
6. Mettre en place et animer la politique environnementale & citoyenne en veillant à la bonne application de notre politique H&S.

De formation Supérieure, vous présentez une expérience significative en tant que Responsable de site FM (multiservices et également multitechnique si possible dans un environnement multi-sites). Une expertise technique est nécessaire.

Doté(e) d'un excellent relationnel et du sens de la satisfaction client, vous êtes animé(e) par une forte culture de l'excellence opérationnelle ;
Etant proche du terrain, on reconnait également votre rigueur, votre réactivité et vos compétences managériales.

Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral tant en français qu'en anglais pour évoluer dans une organisation matricielle et internationale.

Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Informations générales

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

Référence

2025-12488

Activité

Propreté et multiservices

Gestion de centre de profit / exploitation