Responsable de Centre de Services (H/F)

TN France; Metz; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des services recherche un Responsable de Centre de Services à Metz. Vous serez en charge de l'optimisation des opérations, du management d'une équipe de 65 personnes et de la satisfaction client. Ce poste offre des responsabilités variées et la possibilité de télétravail, favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Prestations

Télétravail

Qualifications

• Expérience managériale confirmée dans l'exploitation ou la logistique.
• Autonome avec d'excellentes qualités relationnelles.

Responsabilités

• Définir les modes opératoires des prestations réalisées.
• Manager une équipe de 65 personnes sur plusieurs sites.
• Suivre les coûts directs et développer une culture de maîtrise des coûts.

Connaissances

Gestion de centre de profit

Management

Qualités relationnelles

Formation

Bac+3/5 technique ou logistique

Description du poste

Responsable de Centre de Services (H/F), Metz

Au sein de la Business Line Collectivité et rattaché au Directeur d’Agence, vous exercerez votre mission dans un objectif d’optimisation en tenant compte des besoins et des impératifs de sécurité, de coûts, de délais et de qualité de service. Vous contribuerez à la satisfaction client et aurez à cœur d’accompagner et de développer votre centre de profit ainsi que votre équipe.

Vos missions principales consisteront à :

1. S’assurer de la définition technique des modes opératoires des prestations réalisées (sécurité, plan de prévention, déroulement des prestations en conformité avec la réglementation).
2. Optimiser la gestion des exploitations (moyens humains et matériels) pour améliorer la performance opérationnelle.
3. Appliquer et garantir le respect des procédures de sécurité de l’entreprise.
4. Suivre l’ensemble des coûts directs du périmètre de responsabilité et développer une culture de maîtrise des coûts d’exploitation.
5. Manager une équipe de 65 personnes réparties sur plusieurs sites, en s’appuyant sur le management intermédiaire.
6. Animer le dialogue social pour maintenir un bon climat social.
7. Représenter, avec le Directeur d’Agence, l’entreprise auprès des clients et accompagner commercialement les responsables d’exploitation dans l’évolution des contrats.

Votre profil :

Vous justifiez d'un Bac+3/5 technique ou logistique et disposez d’une expérience managériale confirmée dans les domaines de l’exploitation, de la logistique ou du pilotage de contrats significatifs, de préférence auprès de clients Collectivités. Autonome, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et êtes un gestionnaire de centre de profit. Une connaissance des décideurs locaux serait un atout pour ce poste.

Suez favorise l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ce poste est ouvert au télétravail.