Rousseau Automobile - Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Rousseau Automobile; Herblay-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un téléopérateur pour rejoindre son équipe de relation client à Herblay. Ce poste à temps partiel, principalement le samedi, implique la réception d'appels, la collecte d'informations clients et le transfert vers les interlocuteurs appropriés. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif, où votre dynamisme et votre aisance relationnelle seront des atouts majeurs. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire partie d'une entreprise innovante dans le secteur automobile, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Aisance dans la relation client et maîtrise des outils bureautiques.
• Expérience dans un poste similaire appréciée.

Responsabilités

• Réception des appels des standards téléphoniques de plusieurs marques.
• Collecte des coordonnées clients et transfert des appels.

Connaissances

Excellente élocution

Dynamisme

Relation client

Formation

Aucune qualification spécifique requise

Outils

Outlook

Excel

Word

Description du poste

Rousseau Automobile - Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Description
Nous recrutons pour notre Cellule Relation Client basée à Herblay, un standardiste H/F à temps partiel (les samedis). Au sein d'une équipe dans un Open Space, vous serez en charge notamment de :

1. Réceptionner les appels des standards téléphoniques mutualisés de nos 12 marques et de nos 53 enseignes.
2. Collecter rigoureusement les coordonnées du client et informations du véhicule.
3. Transférer les appels et messages en les affectant au bon interlocuteur interne.

Profil souhaité
Vous possédez une excellente élocution, faites preuve de dynamisme et êtes à l'aise dans le domaine de la relation client pour réussir dans le poste. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word). Une expérience sur un poste similaire serait bienvenue. La connaissance du secteur de l'automobile est un réel atout.

Expérience

• Débutant accepté

Niveau hiérarchique
Premier emploi

Type d’emploi
Autre

Secteurs
Édition de livres et périodiques