Gestionnaire référent Middle / Back Office H/F

JR France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'assurance recherche un Gestionnaire Middle Office pour renforcer son équipe à Paris. Le candidat idéal aura une formation Bac +3 et une première expérience dans un environnement de back ou middle office, avec un accent sur la relation client. Des avantages tels que le télétravail et des congés payés attractifs sont offerts.

Prestations

2 jours de télétravail par semaine

26 jours de congés payés + 11 RTT

Variable individuel et collectif

Carte titres restaurant

Forfait mobilité durable

CESU préfinancé

Mutuelle prise en charge à 80%

Avantages sur les produits d'assurance

Qualifications

• Première expérience en tant que référent dans un back ou middle office.
• Expérience significative en relation client (B2B).

Responsabilités

• Identifier, analyser et traiter les actes de gestion prioritaires.
• Répondre aux demandes diverses des partenaires.
• Assurer la communication avec les acteurs internes et externes.

Connaissances

Relation client

Analyse

Communication

Formation

Bac +3 en banque, finance ou assurance

Description du poste

Gestionnaire référent Middle / Back Office H/F, Paris

Crédit Agricole Assurances

Dans le cadre de son développement, SPIRICA recherche un Gestionnaire Middle Office en CDI.

Rattaché au service Middle Office de la Direction des Opérations, votre rôle principal sera d'être le référent transverse auprès de nos équipes internes (back office, conformité, comptabilité...) et de nos partenaires externes.

1. Identifier, analyser et traiter les actes de gestion prioritaires en lien avec le back office, conformément aux règles en vigueur.
2. Répondre aux demandes diverses des partenaires (téléphone et mails).
3. Traiter les réclamations de niveau 1.
4. Assurer la communication avec les acteurs internes et externes.
5. Réaliser des tâches administratives pour le bon fonctionnement du service, telles que la mise à jour des procédures.

Profil recherché :

• Formation Bac +3 en banque, finance ou assurance.
• Première expérience en tant que référent dans un back ou middle office dans le secteur de l'assurance.
• Expérience significative en relation client (B2B).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle (2 jours de télétravail par semaine, horaires variables).
• 26 jours de congés payés + 11 RTT en 2025.
• Variable individuel et collectif, épargne salariale avec abondements.
• Carte titres restaurant (valeur 12,10€, part employeur 60%).
• Forfait mobilité durable de 750€ en 2025.
• CESU préfinancé jusqu'à 1 000€ par an.
• Mutuelle prise en charge à 80%, prévoyance à 100%.
• Avantages sur les produits d'assurance et surcomplémentaire retraite.

Bienvenue chez Spirica

SPIRICA, société d’assurance jeune et dynamique, filiale du groupe Crédit Agricole Assurances, conçoit, gère et commercialise des produits d’assurance vie épargne (contrats multi-supports, euros, PERin, contrats de capitalisation).

En 2024, SPIRICA a réalisé plus de 3 milliards d’euros de collecte et détient 15,1 milliards d’euros d’encours. Elle compte aujourd’hui plus de 150 collaborateurs et poursuit sa croissance.