Consultant Fonctionnel E-Commerce et Digital H/F

TN France; Clamart; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Clamart recherche un Consultant Fonctionnel E-Commerce et Digital pour accompagner des projets de transformation. Vous serez responsable de la maintenance des outils, de la conception de solutions et de l'assistance aux utilisateurs, tout en travaillant sur des projets d'amélioration de l'interaction en ligne.

Qualifications

• Expérience en gestion de projets e-commerce et digital.
• Capacité à rédiger des expressions de besoins.

Responsabilités

• Maintenir les outils en situation opérationnelle.
• Concevoir et réaliser des solutions fonctionnelles.
• Assister les utilisateurs lors des phases de recette.

Connaissances

Analyse fonctionnelle

Gestion de projet

Communication

Description du poste

Consultant Fonctionnel E-Commerce et Digital H/F, Clamart

Vallée Sud Grand Paris

Les missions du poste

Dans le cadre d'une activité croissante portée par des projets de transformation majeurs, le service d'AMOA voit son activité croître. Afin d'assurer l'évolution des sites internet et du portail intranet, le GIE recrute un Consultant fonctionnel e-commerce et digital (F/H).

Missions principales :

1. Maintenir en situation opérationnelle les outils de son périmètre en assurant le niveau 3 de maintenance applicative.
2. Prendre en charge les projets depuis la phase de cadrage jusqu'à l'accompagnement des utilisateurs :

• Réaliser les phases de cadrage pour rédiger les expressions de besoins en étroite collaboration avec les utilisateurs métier.
• Concevoir les solutions, les réaliser (formalisation des solutions sous forme de spécifications fonctionnelles, paramétrage ou pilotage/suivi des prestataires).
• Construire et réaliser les tests d'intégration pour valider la bonne réalisation.
• Piloter la roadmap en cohérence avec les priorisations du métier.
• Assister les utilisateurs métier lors des phases de recette (soutien méthodologique, mise à disposition d'outils, suivi des anomalies, correction des anomalies).
• S'assurer de la bonne mise en production (transfert efficace vers les équipes MEP, Hotline, formation, service client, clôture des projets).
• Être force de proposition pour alimenter le portefeuille projets, en alignant les outils SI sur les enjeux Business et en optimisant ces outils.

Ces missions porteront principalement sur le domaine « Digital / E-commerce », mais vous pourrez intervenir sur l'ensemble du périmètre couvert par le Pôle. Par domaine « Digital / E-commerce », il faut entendre tous les projets visant à améliorer l'interaction en ligne entre les enseignes et le Client (outils web, internet, multimédia, e-commerce), y compris les aspects techniques comme l'hébergement, l'interfaçage avec d'autres outils, et la mise en œuvre d'outils digitaux pour les salariés et magasins.