Assistant(e) ADV - CSR F / H

JR France; Pays de la Loire; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) ADV pour améliorer la satisfaction client. Le poste inclut la gestion des commandes, le contrôle des données et la participation à l'optimisation des processus. La personnalité et l'engagement sont prioritaires. Situé à St Herblain, le poste offre des avantages tels que des RTT, une mutuelle, et la possibilité de télétravail.

Prestations

13 RTT/an

Titres restaurants

Mutuelle et prévoyance

Épargne salariale

Possibilité de télétravail 2 jours/semaine

Qualifications

• Expérience en Administration des Ventes ou expérience commerciale.
• Connaissance du logiciel SAP ou ERP équivalent.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants concernant les commandes et livraisons.
• Vérifier les disponibilités, les délais de livraison et les spécificités clients.
• Traiter administrativement les commandes clients en respectant les délais.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Sens de l’écoute

Rigueur

Organisation

Passion pour le travail en équipe

Formation

Première expérience en Administration des Ventes

Outils

SAP

ERP équivalent

Description du poste

Assistant(e) ADV - CSR F / H, Pays de la Loire

Pays de la Loire, France

Vous êtes PLUS qu’un simple CV, c'est évident, non ? Cela tombe bien, nous sommes PLUS qu'un distributeur ! Il y a peut-être une histoire à écrire ensemble ?

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Révélez PLUS que votre savoir-faire, révélez qui vous êtes vraiment !

Basé(e) sur le site de St Herblain, et rattaché(e) à Jessica, Customer Service Manager, vous contribuerez à améliorer la satisfaction client en assurant le traitement administratif des commandes clients. Vos missions :

1. Gérer les appels entrants et sortants concernant les commandes et livraisons.
2. Contrôler l'adéquation entre les données de la commande client et la revue de contrat : identification des écarts / vérification des encours.
3. Vérifier les disponibilités, les délais de livraison et les spécificités clients (autorisations spécifiques, attestations, exonérations).
4. Traiter administrativement les commandes clients en respectant les délais.
5. Participer au traitement des non-conformités et déterminer les actions à mettre en place.
6. Proposer des améliorations pour optimiser le processus.

Contribuons ensemble à créer DES SOLUTIONS !

Profil recherché :

• Première expérience en Administration des Ventes ou expérience commerciale.
• Connaissance du logiciel SAP ou ERP équivalent.
• Votre personnalité et votre engagement sont essentiels pour nous, plus que votre expérience.
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute, rigueur, organisation, et passion pour le travail en équipe.

PLUS que votre expérience, c’est votre personnalité et votre curiosité qui comptent pour nous.

Nous offrons :

• 37h/semaine, 13 RTT/an, titres restaurants, mutuelle et prévoyance, épargne salariale (intéressement, participation), abondement, possibilité de télétravail 2 jours/semaine après intégration.

Horaires :

• Lundi au jeudi : 8h30-12h30 / 13h30-17h00, vendredi : 8h30-12h30 / 13h30-16h30.

Lieu :

14, route de Plessis Bouchet, St Herblain (44802).

Poste à pourvoir à partir de septembre 2025.