Responsable management sous-traitants H/F

JR France; Nantes; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader mondial de la mobilité partagée recherche un Responsable management sous-traitants pour encadrer une équipe de 15 managers. Le poste, basé à Nantes, implique la gestion opérationnelle du personnel de conduite et la qualité du service client. Des avantages tels qu'un 13ème mois et un plan épargne retraite sont offerts.

Prestations

13ème mois

Plan épargne retraite

Prise en charge partielle du titre de transport

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience significative en management opérationnel, idéalement dans le transport urbain.

Responsabilités

• Développer des outils de management et veiller au climat social.
• Contribuer à la qualité du service client et réaliser des audits.
• Gérer l'activité des sous-traitants dans le cadre contractuel établi.

Connaissances

Gestion d'exploitation

Management opérationnel

Formation

Formation supérieure en gestion d'exploitation

Description du poste

Responsable management sous-traitants H/F, Nantes

Keolis, un leader mondial de la mobilité partagée, est le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables pour renforcer l'attractivité des territoires. Présent dans 13 pays avec 68 100 collaborateurs, nous œuvrons quotidiennement pour offrir une alternative crédible à la voiture individuelle et accélérer la transition écologique.

La SETRAM, société d'Économie Mixte des transports de l'agglomération mancelle (SEM), exploite le réseau de transport en commun (bus, tram, mobilités douces) à Le Mans. Avec 680 salariés, dont 485 conducteurs, l'entreprise est en constante évolution. Dans le cadre de son assistance au réseau de l'agglomération mancelle, Keolis recherche un(e) Responsable management sous-traitants pour la SETRAM. Le poste est basé au Mans.

Rattaché(e) au Directeur Exploitation et membre du Comité Exploitation, vous animez et encadrez une équipe de 15 managers, en assurant la gestion opérationnelle du personnel de conduite.

Responsabilités principales :

1. Management : Développer des outils de management, veiller au climat social, gérer les relations sociales, assurer l'interface avec le Responsable Opérationnel PCC, et remonter les informations du terrain.
2. Gestion du service TAD PMR (Setram Access) : Contribuer à la qualité du service client, réaliser des audits, et assurer la gestion de la conduite tramway, y compris l'évaluation des candidats et la mise à jour des formations.
3. Gestion de l’accidentologie et de la sous-traitance : Gérer l'activité des sous-traitants dans le cadre contractuel établi.

Profil recherché : Formation supérieure en gestion d'exploitation dans le transport de voyageurs, expérience significative en management opérationnel, idéalement dans le transport urbain. Permis D et FIMO souhaités.

Nous proposons plusieurs opportunités de mobilité, un environnement de travail collaboratif, des avantages tels qu'un 13ème mois, un plan épargne retraite, une prise en charge partielle du titre de transport, un restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, et plus encore. Notre modèle managérial favorise des relations professionnelles basées sur la confiance mutuelle.

Remarque : Si le poste concerne la sécurité des personnes et des biens, une enquête administrative pourra être requise.

Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.