Operateur reseau H/F

TN France; Rennes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence recherche un OPÉRATEUR RÉSEAU à Rennes pour gérer les demandes d'intervention et programmer les activités des techniciens. Le candidat doit avoir des habilitations électriques à jour et une première expérience dans le domaine est souhaitée. La mission est intérimaire pour 2 mois avec des horaires du lundi au vendredi.

Prestations

10% d'IFM

10% de congés payés

CET abondé à 5%

Mutuelle intérim

Accès au FASTT

Accès à PROMAN LOISIR

Qualifications

• Une première expérience réussie dans ce domaine.
• Habilitations électriques à jour.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes clients.
• Programmer les activités des techniciens à l'aide de l'outil Cinke Programmation.
• Gérer les pannes en heures ouvrables.

Connaissances

Habilitations électriques

Description du poste

Votre agence PROMAN DINAN recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans la distribution d'électricité à RENNES, un OPERATEUR RESEAU (H/F).

Votre future mission :

Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d’intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle. Vos missions principales incluent :

1. Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes clients via différents canaux (portail intranet, téléphone, mail), notamment demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR.
2. Programmer les activités des techniciens à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à l'adéquation activités/compétence.
3. Gérer les pannes en heures ouvrables, reprogrammer et organiser la tournée du jour.
4. Répondre aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et gérer les absences clients.
5. Contacter les clients externes pour annoncer ou reprogrammer des rendez-vous.
6. Qualifier et filtrer les affaires en cours pour éviter les interventions inutiles.
7. Suivre les rétablissements et coupures hautes (impayé et FMA).
8. Participer au pilotage des chantiers de maintenance du réseau (élagage, PDV).
9. Apporter des premiers éléments de réponse ou orienter vers le responsable compétent.
10. Support à l'Accueil Clients pour les réclamations liées à la qualité de fourniture et le suivi des demandes clients dans le domaine Opérations.
11. Effectuer des tâches complémentaires logistiques ou juridiques (recours, commandes, facturation, activités administratives).
12. Contribuer à la prévention sécurité en respectant les règles et en promouvant l'esprit de sécurité.

Exigences :

Habilitations électriques à jour impératives.

Horaires :

• Du lundi au vendredi, 8h-12h et 13h-16h (pause d'1h).

Durée de la mission :

• Dès que possible, sur le secteur de Rennes.
• Mission en intérim de 2 mois.

Rémunération et avantages :

• +10% d'IFM.
• +10% de congés payés.
• CET abondé à 5%, déblocable à tout moment.
• Mutuelle intérim.
• Accès au FASTT (aide à la location de véhicule, garde d'enfants).
• Accès à PROMAN LOISIR (pour avoir travaillé 455 heures chez PROMAN sur les 6 derniers mois).

Profil recherché :

Une première expérience réussie dans ce domaine ?

Habilitations électriques à jour ?

Si cette annonce vous intéresse, Lilit, Steeven, Sophie et Léona seront ravies de vous accueillir à l'agence de DINAN.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.