CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE PARTICULIERS - JUNIOR OU CONFIRME (H/F)

TN France; Ronchamp; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque moderne et engagée recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour renforcer son équipe. Ce rôle vous permettra de piloter un portefeuille clients dans une relation omnicanale, tout en vous offrant un environnement de travail flexible et socialement responsable. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences, de participer à des formations annuelles, et de bénéficier d'une protection sociale renforcée. Si vous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans un cadre dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

11 jours de RTT par an

Télétravail possible

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d’intégration

Accompagnement mobilité

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client est un atout.
• Capacité à établir une relation de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients et assurer son suivi.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Vente

Identification des besoins

Adaptabilité

Formation

Certification AMF

Description du poste

Crédit Mutuel

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

1. BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
2. MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
3. TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international s'appuie notamment sur l'expertise du Groupe en bancassurance, flux monétiques, assurances, et crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Pour renforcer notre équipe de la CCM LURE RONCHAMP, nous recherchons un/une Conseiller/Conseillère Clientèle Particuliers.
• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous vivrez chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe privilégie une politique sociale encourageant le développement des compétences, la promotion interne, une protection sociale de haut niveau, ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre vie professionnelle/vie personnelle pour ses 77 000 collaborateurs.

• Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats du groupe.
• 11 jours de RTT par an.
• Rythme de travail adapté avec possibilité de télétravail grâce à un nouvel accord QVT.
• Protection sociale renforcée.
• Au moins une action de formation chaque année (pour 95% des salariés).
• Politique parentale avantageuse.
• Conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant.
• Accompagnement pour la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous attendons de vous

Votre personnalité avant tout. Un tempérament commercial démontré lors d’une première expérience en vente ou relation client. Une détermination à établir une relation de qualité basée sur la confiance.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client.
• Entretenir une excellente relation client.
• Identifier des besoins potentiels et y répondre avec des produits adaptés.
• Être sociable, aimer échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Être adaptable face à de nouvelles situations.
• Être curieux(se), l'information vous permettant de mieux travailler.

Vous vous reconnaissez ? Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : Postulez !

Certifications/Accréditations : AMF indispensable.