Ingenieur Poste de Travail H / F

OCSI Group; Malakoff; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Ingénieur Poste de Travail à Malakoff, France. Vous serez responsable du support technique, de la documentation et des déploiements de logiciels. Ce poste exige une forte capacité d'analyse et de dépannage, ainsi qu'une expérience en gestion de projets. Rejoignez une équipe innovante et contribuez à des projets technologiques passionnants.

Qualifications

• Expérience en support technique et gestion de projets.
• Compétences en documentation et rédaction technique.
• Capacité à travailler sur des projets de déploiement.

Responsabilités

• Assurer le support niveau 3 des logiciels.
• Rédiger des documentations et ordres de changement.
• Piloter les campagnes de déploiement et assurer la conformité des licences.

Connaissances

Analyse

Dépannage

Documentation

Veille technologique

Formation

Diplôme d'ingénieur ou équivalent

Description du poste

Prestations attendues / Livrables associés

1. Participation aux réunions (CSS PdT, etc.)
2. Compte Rendu des réunions
3. Levée d'alerte si nécessaire

Missions :

1. Assurer le support niveau 3 des logiciels sous la responsabilité de l'équipe :

• Analyser, dépanner et résoudre des incidents
• Saisir des solutions de contournement dans la base de ticketing GIPSI

Assurer la mise à disposition des versions récentes de logiciels :

• Étude, intégration, pilotage, et mise en place du pilote et de la généralisation
• Rédiger le Dossier de Livraison en Intégration (DLI)
• Rédiger des Ordres de Changement
• Rédiger des communications
• Rédiger et réaliser le cahier de tests
• Rédiger le procès-verbal de recette
• Définir et formaliser le durcissement
• Traiter ou suivre la demande de packaging
• Piloter et réaliser les tableaux de bord du déploiement
• Rédiger les documentations utilisateurs

Assurer les campagnes de déploiement :

• Réaliser la recette des versions correctives
• Mettre en place des campagnes et accompagner les responsables de composants
• Rédiger des PV et la synthèse des tests
• Suivre les recettes déléguées aux projets pour la remédiation continue

Contrôle de la conformité des licences :

• Réaliser un tableau de bord sur les applications sensibles
• Définir et mettre en place le plan d'actions pour la mitigation

Veille technologique et innovation :

• Réaliser une maquette avec le mode opératoire d'un nouveau produit
• Réaliser une synthèse du produit : avantages, inconvénients, approche financière, consigne de migration, liste des anomalies et incompatibilités

Responsabilité de composants dans l'infrastructure :

• Documentation des composants
• Tests des composants et support aux projets

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Poste : Ingénieur Poste de Travail • Malakoff, France