Team Lead Chef(fe) de production touristique - Zone Afrique

Worldia; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur du tourisme recherche un superviseur pour gérer une équipe dédiée aux îles et au Moyen-Orient. Vous serez responsable de la production et de l'amélioration continue de l'offre de voyage, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif. Ce rôle offre des opportunités d'évolution de carrière et un cadre de travail flexible, avec des avantages tels que des réductions sur les voyages et des team buildings réguliers.

Prestations

Remote friendly (3 jours présentiel / 2 jours remote)

Carte Swile : 11,50 euros/jour pour déjeuner

Belles opportunités d'évolution de carrière

Team buildings trimestriels

Réductions sur les voyages

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire dans le secteur du tourisme en production.
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Excellentes compétences en analyse de données (KPI, etc.).

Responsabilités

• Superviser une équipe de 2 chefs de produits pour les îles et le Moyen-Orient.
• Gérer les appels d'offres, négocier et signer des contrats.
• Améliorer la pertinence des produits et la cohérence de l'offre.

Connaissances

Analyse de données

Communication interpersonnelle

Gestion multitâche

Orientation résultats

Adaptabilité

Description du poste

Qui sommes-nous

Worldia est une plateforme de voyages B2B2C spécialisée dans les voyages sur mesure. Nous permettons à nos partenaires d'exploiter le potentiel du voyage à la carte en combinant une technologie avancée, une sélection de produits de qualité et un service client premium.

Après avoir levé 25M€ en 2023, nous évoluons avec de nombreux projets passionnants : déploiement de la nouvelle plateforme, nouveaux partenariats commerciaux et expansion internationale.

Nous sommes fiers d'être certifiés HAPPY INDEX AT WORK par CHOOSE MY COMPANY !

Envie de rejoindre l'aventure ? Bienvenue à bord !

Nos valeurs

AMBITION // Viser la lune

PLAISIR // Passer de bons moments ensemble

INTÉGRITÉ // Honnêteté et transparence, toujours

Missions

Votre mission est de superviser une équipe de 2 chefs de produits pour les îles et le Moyen-Orient, ainsi que de gérer votre périmètre de production en Afrique, en améliorant continuellement une offre de voyage diversifiée, cohérente, innovante et compétitive. Vos activités incluront :

Production 80%

• Gérer les appels d'offres, négocier et signer des contrats, échanger lors de points de contact réguliers
• Améliorer la pertinence de nos produits et la cohérence de notre offre en traitant les réclamations opérationnelles
• Gérer divers enjeux transversaux pour améliorer notre proposition de valeur et nos processus
• Contribuer à l'élaboration et à l'exécution de la roadmap pour la refonte et l'ouverture de nouvelles destinations
• Surveiller les tendances du marché via la presse spécialisée, les médias sociaux et les partenaires locaux
• Analyser les indicateurs clés, identifier et mettre en œuvre des actions correctives
• Contribuer à la satisfaction client
• Faciliter la communication entre les départements, notamment entre Paris et Berlin
• Rendre compte au Head of Production via des reportings

Management 20%

• Suivre et améliorer la performance de l'équipe (suivi des sujets, respect des délais, amélioration des processus)
• Soutenir l'organisation et la priorisation des tâches de votre équipe, gérer la gestion opérationnelle et mener des projets internes
• Adopter une gestion collaborative et favoriser un bon environnement de travail
• Analyser des indicateurs clés, identifier et appliquer des actions correctives

Parlons de vous

• Expérience dans un rôle similaire dans le secteur du tourisme en production
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
• Connaissance des processus de gestion de production et des relations fournisseurs
• Idéalement, expérience en gestion d'équipe et en environnement collaboratif
• Excellentes compétences en analyse de données (KPI, etc.)
• Capacité à élaborer des stratégies pour améliorer l'offre et la satisfaction client
• Compétences en communication interpersonnelle et collaboration internationale
• Autonomie, gestion multitâche et priorisation
• Orientation résultats et atteinte des objectifs
• Capacité à prendre des décisions éclairées et à agir de manière proactive
• Forte éthique professionnelle et sens des responsabilités
• Adaptabilité à un environnement en évolution rapide

Avantages

• Remote friendly (3 jours présentiel / 2 jours remote) + 4 semaines de full remote par an
• Carte Swile : 11,50 euros/jour pour déjeuner
• Belles opportunités d'évolution de carrière
• Team buildings trimestriels et deux grandes fêtes (Noël et été)
• Réductions sur les voyages