Alternant - Agent administratif H / F

Veolia; Roubaix; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine leader dans le secteur de l'environnement, où vous serez un acteur clé de la gestion de l'eau. En tant qu'assistant administratif, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des travaux, la gestion des demandes et l'amélioration des processus administratifs. Profitez d'une politique de rémunération attractive et d'avantages variés, tout en contribuant à des projets significatifs pour la communauté. Si vous êtes curieux, organisé et passionné par le service public, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Participation et intéressement

Tickets restaurants

CSE

RTT

Mutuelle avantageuse

Remboursement des factures d'eau

Qualifications

• Préparez un BTS GPME avec des capacités rédactionnelles et informatiques.
• Impliquer dans divers projets avec curiosité et capacités d'analyse.

Responsabilités

• Assurer la prise de rendez-vous et le suivi des dossiers travaux.
• Contribuer à l'amélioration des processus et à la traçabilité des documents.

Connaissances

Capacités rédactionnelles

Compétences informatiques

Analyse

Écoute

Formation

BTS GPME

Description du poste

Veolia est leader mondial des services à l’environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous œuvrons au service de la transformation écologique.

Rejoignez-nous au sein de l’activité Eau de Veolia et de sa filiale Iléo qui est dédiée à la gestion du service de distribution d’eau potable et d’eau brute sur la Métropole Européenne de Lille et dont le nouveau contrat a démarré au 01 janvier 2024 pour une durée de 10 ans.

Iléo, c’est environ 250 collaborateurs, 66 communes (soit 1 300 000 d’habitants) desservies, 60M m3 d’eau distribués et 75M€ de CA.

Description du poste

Rattaché au service Travaux Programmés, l’assistant administratif est en charge de la prise de rendez-vous pour les chargés d’affaires, la préparation et le suivi des dossiers travaux (branchements neufs et travaux de renouvellement ainsi que de l’établissement de tableaux de bord hebdomadaires / mensuels et le suivi des écarts.

En ce sens, vous :

Assurer et traiter la réception des appels téléphoniques et des demandes sur la boîte mail dédiée

Assurer la relation avec les clients travaux

Mener les démarches téléphoniques pour l’entretien des pièces réseau et suivre l’activité

Réception des demandes d’avis d’urbanisme administrative et des permis de construire

Rassembler les informations nécessaires au montage des dossiers avant demande d’autorisation

Établir les demandes d’autorisation de travaux à la MEL (DATP), les DICT et les arrêtés communaux

Enregistrer et assurer la traçabilité des documents

Contribuer à l’amélioration des processus et / ou procédures administratives

Transmettre les informations nécessaires aux personnes ou services concernés

Contribuer à la réalisation de tableaux de bord

Veiller au respect des consignes, procédures et modes opératoires de l’entreprise

Vous préparez un BTS GPME (Gestion des Petites et Moyennes Entreprises)

Vos capacités rédactionnelles et informatiques seront des atouts indispensables

Votre curiosité ainsi que vos capacités d’écoute et d’analyse vous conduisent à vous impliquer dans les divers projets auxquels vous prendrez part

Informations supplémentaires

Rejoindre iléo, c’est intégrer une entreprise à taille humaine où le respect, la solidarité, et la responsabilité vis-à-vis des collaborateurs et des clients sont des valeurs fondamentales. C’est aussi bénéficier d’une politique de rémunération attractive et de multiples avantages s’inscrivant au coeur de la stratégie de l’entreprise : Participation et intéressement, tickets restaurants, CSE, RTT, mutuelle avantageuse, remboursement des factures d’eau…

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

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