Responsable Agence Transport (Terminal Manager) (H / F) – Troyes

DHL Express; Troyes; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Description du poste

1. Profil : Idéalement issu d'une formation supérieure en transport et logistique, vous êtes une personne de terrain avec une expérience significative d'au moins 5 ans dans la gestion d’un site ou dans le management d’équipe, dans le secteur du Transport Logistique et du Transport. Véritable manager et expert opérationnel, reconnu pour votre sens relationnel, votre dynamisme, et votre implication auprès de vos équipes. Votre sens du résultat, votre capacité d’adaptation, et votre leadership vous permettent de dépasser les objectifs attendus. En tant que professionnel confirmé et autonome, votre force de conviction, vos capacités à vous imposer, à communiquer, et à décider avec pertinence, vous permettront d’être rapidement opérationnel. Statut Cadre.

Les avantages chez DHL :

• Salaire fixe sur 13 mois et variable
• Comité d’entreprise (chèques cadeau, activités sociales et culturelles)
• Participation et Intéressement
• Véhicule de fonction

Rejoignez-nous en 4 étapes :

1. Vous postulez en ligne
2. Vous passez un premier entretien avec un recruteur
3. Vous passez un second entretien avec un manager
4. Vous intégrez DHL

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France selon le classement Great Place to Work.

• Évoluez dans un univers professionnel exaltant avec des missions responsabilisantes et riches
• Développez vos compétences grâce à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
• Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe, et le résultat
• Célébrez et faites la fête lors de nombreux événements internes

Chez DHL, leader mondial du transport express, nous vous garantissons de pouvoir être vous-même. Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.

Responsable Agence Transport (Terminal Manager) (H/F) – Troyes (possibilité d’être basé à Reims)

Rattachement hiérarchique : Directeur régional des opérations

Attendus du poste : Assurer le management de deux centres de service pour garantir un service optimal dans le respect des procédures, objectifs budgétaires, et standards de qualité. Responsable des sites de Troyes (13 routes) et Reims (12 routes), composés de collaborateurs DHL, sous-traitants, et intérimaires. Gestion d’un sous-traitant délocalisé dans le département 52.

Finalités :

• Qualité de service : Mettre en œuvre tous les moyens pour atteindre les objectifs de qualité, proposer des évolutions pour optimiser l’organisation.
• Coûts : Maîtriser et optimiser les coûts opérationnels, respecter les process pour assurer la rentabilité.
• Pilotage : Assurer le pilotage du centre selon les standards et la politique environnementale.

Périmètre de responsabilité : Responsabilité hiérarchique sur tous les collaborateurs des centres. Délégation de pouvoir sur la gestion du personnel, le respect des règles de droit du travail, de sécurité, et la conformité réglementaire.

Missions / Activités :

• Organisation : Optimiser l’exploitation et ajuster les ressources si nécessaire.
• Pilotage : Suivre et analyser les indicateurs de performance, mettre en place des mesures correctrices, rendre compte à la hiérarchie.
• Contrôle des dépenses : Surveiller et gérer le budget.
• Projets : Participer au déploiement des projets opérationnels.
• Ventes : Support commercial et validation de la faisabilité opérationnelle.
• Budget : Élaborer et suivre le budget, déclencher les investissements.
• Environnement : Assurer la conformité réglementaire et respecter la démarche environnementale DHL.