Responsable d'Affaires H / F

Sbc Interim; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise engagée dans le service public, où vous contribuerez au recouvrement des cotisations tout en garantissant un service de qualité aux adhérents. Ce poste dynamique vous permettra de travailler en équipe tout en développant vos compétences en gestion de litiges. Vous ferez partie d'une équipe dédiée à l'amélioration du service rendu, où votre autonomie et votre sens du service seront valorisés. Si vous êtes motivé et souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime d’intéressement

Complément familial

Tickets restaurant

Comité Social et Economique (CSE)

Qualifications

• Motivé, dynamique et capable de travailler en équipe.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et sens du service.

Responsabilités

• Contribuer au recouvrement des créances et informer les adhérents.
• Traiter les courriers entrants et analyser les demandes.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Rigueur

Organisation

Autonomie

Sens du service

Travail en équipe

Outils

Outlook

Word

Excel

Powerpoint

Description du poste

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Poste: Chief Information Officer • Saint-Maur-des-Fossés

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Entreprise:

Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ?

La MSA Ile de France est faite pour vous !

La MSA IDF, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (5,2 Millions d’adhérents) pour les départements des Hauts de Seine, Val d’Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et Paris Petite Couronne !

Près de 450 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à ces adhérents.

Rejoignez-nous !

Le service contentieux de la MSA Ile de France composé de 13 personnes, recherche son futur Opérateur Recouvrement Contentieux Cotisations.

Vous avez envie de contribuer :

• Au recouvrement des créances « cotisations sur salaires ou personnelles », entrées dans une phase précontentieuse et / ou contentieuse.
• Aux objectifs Nationaux sur le Taux Reste à Recouvrer en matière de cotisations.
• Informer les adhérents, Entreprises sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.
• Echanger avec le débiteur des possibilités de résolution amiable du litige et mettre en œuvre, le cas échéant, la procédure contentieuse.
• A la qualité du service rendu aux adhérents, Entreprises, Tiers…

Sous la responsabilité de la responsable du service Entreprises et Contentieux, vos missions consisteront à :

• Traiter des courriers entrants et mise à jour des divers outils contentieux.
• Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporter les éléments d'information quel que soit le support de communication (courrier, téléphone, mail, …).
• Veiller à la qualité de sa production…

Profil recherché:

• Vous êtes motivé et dynamique.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Powerpoint).
• Vous êtes rigoureux (se), organisé(e), autonome et savez faire preuve de discrétion.
• Vous savez faire preuve d’autonomie, d’initiative et de réactivité.
• Vous avez le sens du service et vous savez favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail.
• Vous aimez travailler en équipe.
• Vous avez des aptitudes à intégrer et mettre en œuvre les procédures de travail propre à l’entreprise.

Bon à savoir si vous nous rejoignez :

• Rémunération entre 22,6 K€ incluant un 13ème mois / Prime d’intéressement / Complément familial.
• Période d’essai.
• Participation de l’employeur aux Tickets restaurant.
• Comité Social et Economique (CSE).