CONCIERGE H/F (H/F)

LES HOTELS BAVEREZ; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Paris recherche un(e) Concierge H/F pour offrir un service exceptionnel aux clients. Vous serez responsable de l'accueil, des réservations, et de la coordination avec divers services de l'hôtel. Une expérience en conciergerie et une maîtrise de l'anglais sont requises.

Qualifications

• Expérience recommandée en tant qu'assistant concierge.
• Capacité rédactionnelle en Français et en Anglais.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge le client avant, pendant et après son séjour.
• Coordonner l'accueil de la clientèle pour différents points de vente.
• Rendre de nombreux services à la clientèle.

Connaissances

Anglais

Relation client

Organisation

Formation

BTS en hôtellerie

Outils

Concierge organizer

Description du poste

Description

L'Hôtel Majestic recherche un(e) Concierge H/F. Sous la supervision du chef concierge Clefs d'Or, vous accueillez et prenez en charge le client avant, pendant et après son séjour. Vous coordonnez l'accueil de la clientèle pour les différents points de vente : bar, restaurant, toit-terrasse et banquet. Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs et effectuez des réservations (restaurants, spectacles, etc.).

Vous êtes le lien entre le client et les services de l'hôtel ainsi que des prestataires extérieurs (agences de voyages, réservations de théâtre, restaurants, commerces, administration, locations automobiles). Vous rendez de nombreux services à la clientèle : courses (cordonnerie, pharmacie, journaux), assistance, distribution de courrier et expédition de courriers ou paquets.

Vous êtes en relation directe avec les bagagistes et voituriers, dont vous coordonnez le travail.

Profil recherché

• Vous possédez au minimum un BTS en hôtellerie ou une formation FPE conciergerie.
• Bonne maîtrise de l'informatique et du logiciel Concierge Organizer.
• L'anglais est obligatoire, une seconde langue est un plus.
• Capacité rédactionnelle en français et en anglais (courriers, messages électroniques).
• Une première expérience en tant qu'assistant concierge est recommandée.
• Permis de conduire souhaité.
• Vous êtes réactif(ve), organisé(e), autonome, dynamique, gentil(le), à l'écoute, avec un bon sens de l'observation et de la disponibilité.

Informations complémentaires

• Type d'emploi : CDI - 37h
• Expérience souhaitée : 2 ans
• Permis : B - Véhicule léger
• Langue : Anglais