Alternance - Chargé de la Création et de la Gestion Documentaire H / F

Malakoff Humanis; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un(e) étudiant(e) pour créer et structurer une base documentaire au sein de leur service. Ce poste implique la normalisation et l'indexation de documents, tout en offrant des opportunités d'apprentissage et d'évolution. Si vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), ce poste est fait pour vous.

Prestations

Plan d’accompagnement à la prise de poste

Dispositifs de formation tout au long du parcours

Opportunités d’évolution interne

Qualifications

• Préparation d'une licence en Communication ou domaine similaire.
• Capable de structurer et mettre à jour une base documentaire.
• Maîtrise des outils bureautiques et rédaction de documents clairs.

Responsabilités

• Créer et structurer une base documentaire avec divers supports.
• Assurer la normalisation et l'accessibilité des documents.
• Suivre le respect des standards de rangement documentaire.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Communication

Curiosité

Formation

Licence en Communication, Sciences de l'Information ou Administration des Entreprises

Outils

Word

Excel

PowerPoint

SharePoint

Teams

Description du poste

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Tu intégreras un service composé d'une soixantaine de personnes, réparties en quatre équipes principales :

1. Le Service Vie du Contrat Individus, en charge des demandes des clients particuliers actifs disposant d'un contrat d'épargne retraite MH, souhaitant récupérer leur capital avant la retraite.
2. Le Service Rentes, CET et Préretraite, qui accompagne les clients futurs retraités ou déjà retraités dans le cadre de leur contrat d'épargne retraite MH.
3. Le Service Décès et Déshérence, qui traite les demandes des proches (veufs, veuves, enfants, notaires) de clients décédés titulaires d'un contrat d'épargne retraite MH.
4. Le Service Gestion pour Compte de Tiers, dédié aux contrats d'épargne retraite gérés pour le compte d'assureurs ou de grands groupes ayant délégué leur gestion à Malakoff Humanis.

Deux personnes interviennent de manière transversale :

• Une chargée de coordination des campagnes et activités transverses,
• Une chargée de projet, point d'entrée privilégié pour les grands projets de transformation.

Tu seras recruté pour créer et structurer une base documentaire rassemblant les procédures, guides, modèles et cas pratiques du service. Tu assureras la normalisation, l'indexation et l'accessibilité de ces documents.

Quelles seront Tes missions ?

• Créer une base documentaire regroupant tous les supports : procédures, guides utilisateur, guides techniques, modèles de courriers, modèles de réponses, exemples de cas pratiques.
• Structurer les supports informatiques : normalisation du contenu, création de tables de matières, insertion de liens hypertexte. Les documents devront être référencés, gérés par version, indexés par mots-clés et facilement accessibles.
• Suivre le respect des standards de rangement documentaire.
• Concevoir et mettre à jour des procédures ou des contenus facilitant la gestion documentaire.
• Selon ta motivation et tes compétences, tu pourras également participer à des missions complémentaires en lien avec le Département Gestion Individus Épargne Retraite.

Où vas-tu travailler ?

Sur le site de Paris-Chevaleret (2 rue Clisson 75013 PARIS) temporairement, puis au 139-147 rue Paul Vaillant Couturier 92240 MALAKOFF.

Ce poste est fait pour Toi si :

• Tu prépares une licence en Communication, en Sciences de l'Information et de la Documentation, ou en Administration des Entreprises avec une spécialisation en gestion de contenu ou en management des processus à la rentrée prochaine.
• Tu es rigoureux(se) et organisé(e), capable de structurer et mettre à jour une base documentaire de manière claire, logique et accessible.
• Tu maîtrises les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, Teams) et sais rédiger des documents clairs, concis, adaptés à différents utilisateurs.
• Tu fais preuve d'autonomie, tout en étant à l'aise dans un environnement collaboratif.
• Curieux(se), motivé(e) par l'apprentissage, la proposition d'améliorations et la digitalisation des documents.
• Un sens du détail, une bonne communication et un esprit d'initiative sont essentiels pour réussir dans cette mission.

En intégrant MALAKOFF HUMANIS, tu bénéficierais :

• d’un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste,
• de dispositifs de formation tout au long de ton parcours,
• d’opportunités d’évolution interne au sein du Groupe.

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