CONSEILLER CLIENT APRES VENTE AUTOMOBILE ALTERNANCE H/F

TN France; Maîche; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une concession automobile en tant que Conseiller Client Après-vente en alternance. Vous serez le point de contact pour les clients, en veillant à leur satisfaction et en participant à l'amélioration continue des services. Une formation en alternance vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour exceller dans ce rôle dynamique.

Qualifications

• Aisance dans les relations commerciales.
• Souci du détail et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients au service après-vente et conseiller sur les produits.
• Assurer la restitution du véhicule après intervention et traiter les réclamations.
• Utiliser des outils de planification pour organiser les interventions.

Connaissances

Organisation

Dynamisme

Relation commerciale

Formation

Titre à finalité professionnelle

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et vous avez un excellent sens du contact ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client Après-vente en alternance au sein de notre concession Peugeot Maîche et participez activement à l’expérience client au sein de notre concession !

Missions principales :

• Accueillir les clients au service après-vente, effectuer le tour du véhicule, et conseiller sur les produits et services additionnels liés au véhicule.
• Assurer la restitution du véhicule après intervention, traiter les réclamations clients et appliquer les processus qualité pour garantir leur satisfaction et fidélité.
• Utiliser des outils de planification pour organiser efficacement les tâches et les interventions après-vente, tout en respectant les indicateurs de gestion de la production.
• Participer à l'intégration des outils qualité et à la démarche d'amélioration continue pour garantir un service client optimal.

Profil recherché :

Vous êtes organisé(e), dynamique et avez une bonne aisance dans les relations commerciales ?

Vous êtes soucieux(se) du détail et aimez travailler en équipe ?

Vous êtes polyvalent(e) et n’hésitez pas à apporter votre aide à vos collègues pour assurer une bonne dynamique de travail ?

En partenariat avec le GNFA , vous suivez une formation par alternance qui vous permet d’acquérir les compétences, aptitudes et connaissances du métier de Conseiller Client Après-vente, dont la maîtrise est attestée par un titre à finalité professionnelledélivré par l'ANFA au nom de la branche des Services de l'Automobile.

La formation théorique est dispensée à Beaune (21), à raison d'une semaine / mois environ.

Vous souhaitez en savoir plus sur la formation et sur ce métier aussi passionnant qu'exigeant : écoutez Aline et Hugo vous en parler dans la vidéo !

N'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV et rejoignez-nous pour démarrer cette belle aventure !