Chargé de clientèle H/F

TN France; France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un Chargé de clientèle à Dole. Le candidat idéal aura 1 à 2 ans d'expérience et un BAC+2. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des litiges et de la fidélisation. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages attractifs.

Prestations

Taux horaire fixe

10% fin de mission

10% congés payés

Compte Epargne Temps (CET)

Acompte de paie hebdomadaire

Aides diverses (mutuelle, logement, garde d'enfants)

Application My Crit

Comité Social et Économique (CSE)

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Niveau d'études BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des litiges et recherche de solutions adaptées.
• Participation à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Excellentes capacités relationnelles

Sens du service client

Capacité à gérer le stress

Formation

BAC+2 dans le domaine du commerce

Outils

Logiciels de gestion de la relation client

Description du poste

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client un Chargé de clientèle à Dole.
Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un niveau d'études BAC+2.

• Poste du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine.
• Accueil physique et téléphonique des clients
• Réponses aux demandes et réclamations des clients
• Conseils et orientation des clients dans leurs choix
• Gestion des litiges et recherche de solutions adaptées
• Suivi des commandes et des livraisons
• Participation à la fidélisation de la clientèle
• Respect des procédures et des objectifs de l'entreprise

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'études BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de l'écoute
- Capacité à gérer les situations de stress et les conflits
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Rejoignez une équipe dynamique et motivée au sein d'une entreprise en pleine croissance, et contribuez au développement de la satisfaction client !