Inspecteur technique SAV (H/F) en CDI

JR France; Saint-Fons; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l’électroménager recherche un Inspecteur Technique SAV pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de garantir un service de qualité, former des techniciens et améliorer le service après-vente. Ce poste exige une expertise technique et une passion pour les produits technologiques.

Prestations

Véhicule de fonction

Mutuelle/prévoyance

Participation

Intéressement

Qualifications

• Expert(e) en réparation d’électroménager.
• Maîtrise de la création de contenus pédagogiques.

Responsabilités

• Garantir un service premium et renforcer l’excellence opérationnelle du réseau SAV.
• Concevoir et animer des formations sur nos produits.
• Créer des supports de formation et outils pédagogiques.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Rigueur

Anglais

Outils

Photoshop

Suite Adobe

Pack Office

Description du poste

Inspecteur technique SAV (H/F) en CDI, Saint-Fons

Manpower Cabinet de Recrutement Lyon Sud recherche, pour le compte de son client spécialisé dans l’électroménager de cuisine, un Inspecteur.trice Technique / Formateur.trice Technique SAV. Vous rejoindrez une équipe dynamique et contribuerez activement à la qualité et à l'efficacité du Service Après-Vente en France.

Vos missions principales :

1. Garantir un service premium et renforcer l’excellence opérationnelle du réseau SAV : Accompagner et manager les partenaires SAV, développer et recruter de nouvelles stations techniques, et intervenir sur des dossiers de contentieux avec le département juridique.
2. Animation de formations techniques : Concevoir et animer des formations sur nos produits pour différents publics, participer aux formations au siège, et former les techniciens internes.
3. Amélioration continue du SAV : Créer des supports de formation et outils pédagogiques, assurer un accompagnement terrain auprès des réparateurs et stations techniques.

Profil recherché :

• Passionné(e) par les produits technologiques et expert(e) en réparation d’électroménager.
• Autonome, rigoureux(se), organisé(e), et efficace dans la gestion des priorités.
• Maîtrise de la création de contenus pédagogiques (formation, vidéos, tutoriels) et idéalement des outils digitaux (Photoshop, Suite Adobe).
• Bonne maîtrise du Pack Office et maîtrise de l’anglais (un plus).

Type de contrat : CDI

Avantages : Véhicule de fonction, mutuelle/prévoyance, participation & intéressement.