TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS (H/F) (remote)

JR France; Paris; À distance; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une régie publicitaire du Groupe Le Monde recherche un Conseiller Clientèle en CDD de 9 mois. Vous contribuerez à la gestion des ventes et à la relation client dans un environnement dynamique, avec une équipe prête à vous accompagner dans votre parcours professionnel. Des conditions avantageuses sont proposées, incluant des congés payés et une politique de télétravail.

Prestations

Télétravail attractif

Tickets restaurant d’une valeur faciale de 9 euros

Couverture des frais de santé pour la famille

CSE avec chèques vacances ou culture

Qualifications

• Expérience d'au moins deux ans dans la relation clients.
• Intérêt pour le monde de la presse.
• Aisance avec différents outils de communication.

Responsabilités

• Effectuer le suivi administratif des ventes.
• Prospecter et développer le chiffre d'affaires du portefeuille clients.

Connaissances

Compétences commerciales

Résolution de situations complexes

Communication

Description du poste

M Publicité

Le groupe Le Monde est le premier groupe média indépendant en France. Il rassemble des titres prestigieux tels que Le Monde, M le magazine du Monde, Télérama, Courrier international, Le Monde Diplomatique, La Vie, et le site du HuffPost. Leader dans le secteur du numérique, le Groupe Le Monde est présent sur une pluralité de supports : papier, site Internet, mobile et tablette.

Chaque mois, ces titres rassemblent, sur l'ensemble de leurs supports, 24.4 millions de lecteurs, dont 13,4 millions de visiteurs uniques par mois sur le Web. Le groupe compte plus de 900 journalistes et repose sur un réseau unique de correspondants à l'étranger. Les titres publiés couvrent l'actualité internationale, économique, culturelle et politique.

La régie du Groupe Le Monde et du Nouvel Obs, M Publicité, assure la commercialisation des espaces publicitaires des marques Le Monde, M Le magazine, Le Nouvel Obs, Télérama, Courrier international, le HuffPost, La Vie sur le print et le digital, ainsi que des marques du Groupe Radio France sur le digital.

M Publicité met plus que jamais l'innovation au cœur de sa démarche, avec la volonté d'offrir – aux annonceurs et à leurs agences media – des solutions qui anticipent les usages pour créer toujours plus de liens avec l'ensemble des audiences.

En nous rejoignant, vous vous inscrivez aussi dans un groupe médias attentif à l'égalité femmes-hommes, à l'équilibre vie personnelle/vie professionnelle, et engagé dans la transition environnementale. Nous mettons en œuvre des actions en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap en nous appuyant sur nos relais internes (RH, service de prévention et de santé au travail, référente handicap).

Nous recherchons pour intégrer le Service Carnet (publication des événements dans le quotidien du Monde), un Conseiller Clientèle H/F, en CDD de 9 mois à pourvoir dès aujourd'hui. Le contrat pourra être renouvelé.

Vos missions :

1. Effectuer le suivi administratif des ventes
2. Possibilité de prospecter et développer le chiffre d'affaires du portefeuille clients « Agenda culturel, Carnet & BA Le Monde » (annonceurs et/ou mandataires).

Conditions :

• Horaires fixes du lundi au vendredi : entre 9h et 18h (sauf le lundi : entre 08h30 et 17h30); travail 1 samedi sur 3 (sur une base de roulement)
• 25 jours de congés payés et 24 RTT (acquisition au mois)
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 9 euros
• Couverture des frais de santé étendue à la famille pour un coût de 35,25 euros par mois, ainsi qu'une couverture prévoyance
• Une politique de télétravail attractive
• Un CSE proposant des chèques vacances ou culture
• Accès gratuit aux titres du groupe Le Monde via un kiosque en ligne

Profil recherché :

• Intérêt pour le monde de la presse et la relation client
• Expérience d'au moins deux ans dans la relation clients
• Compétences commerciales et capacité à résoudre des situations complexes
• Aisance avec différents outils et supports de communication

Vous travaillerez dans une équipe de 2 personnes, avec un responsable pour vous former et vous accompagner. Si votre profil est retenu, vous serez contacté rapidement pour débuter votre parcours d'intégration et de formation.