Conseiller clientèle particuliers ales H/F

LCL; France, Alès; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL is seeking a Client Advisor to enhance customer satisfaction and loyalty. You will guide clients through financial products and services, ensuring their needs are met while managing accounts effectively. This role offers career growth opportunities within the company.

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits comme le crédit immobilier et l'assurance.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Service client

Empathie

Confiance

Formation

Bac minimum

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers ales H/F

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

1. Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
2. Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

1. Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
2. Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
3. Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer)

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.