Ingénieur d'application – Basé en région Parisienne - F/H

Intrasense; Montpellier; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante en santé recherche un ingénieur d’application passionné par l'imagerie médicale. Vous serez responsable de la démonstration des produits, de l'installation et de la formation des clients, tout en contribuant à l'amélioration continue des produits. Ce poste offre une grande autonomie et la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.

Prestations

Télétravail et gestion flexible du temps de travail

Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur

Compte épargne temps

Intéressement

Comité d’entreprise partagé

Titres restaurant

Budget dédié au bien-être des salariés

Chèque cadeau

Plan de développement des compétences annuel

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Anglais professionnel maîtrisé (Niveau B2 a minima).
• Connaissance de l’environnement médical/du système de santé.

Responsabilités

• Réaliser la démonstration des produits à des prospects.
• Participer à l’installation et garantir une formation opérationnelle.
• Analyser les retours d’expérience pour contribuer à l’amélioration continue.

Connaissances

Communication

Esprit d’équipe

Rigueur

Curiosité

Formation

Diplôme d’ingénieur ou Master en biomédical

Outils

JIRA

AZURE

CRM

Description du poste

Job Description

Rejoins une entreprise qui fait la différence en santé

Tu veux un métier qui a du sens, où ton expertise contribue à améliorer la vie des patients et le quotidien des professionnels de santé ?

Tu es au bon endroit : chez nous, les ingénieur·es d’application sont au cœur de l’innovation en imagerie médicale.

Tes missions principales

Avant-vente

• Réaliser la démonstration des produits à des prospects préalablement identifiés par l’équipe de vente.
• Identifier les besoins et attentes des clients, en conséquence, leur présenter les avantages et les performances des produits correspondants.

Après-vente

• Participer à l’installation et garantir une formation opérationnelle pour les clients finaux, les partenaires et les formateurs.
• Réaliser l’installation et la mise à jour des produits en correspondance avec les actions commerciales en cours.
• Mettre en relation et assurer les échanges entre l’équipe technique et le client en fonction des besoins et attentes.
• Assurer une assistance et expertise technique aux utilisateurs.
• Organiser des séminaires de formation et sessions de formations individuelles.
• Promouvoir tout nouveau produit proposé à la vente.

Rédiger des rapports sur les retours d’information concernant les produits

• Analyser les retours d’expérience pour contribuer à l’amélioration continue.
• Création et actualisation des FEED sur les différentes plateformes de suivi R&D (JIRA/AZURE).

Contribution aux projets complexes

• Expert en personnalisation : Adapte les protocoles et paramètres aux besoins spécifiques de chaque client, en veillant à la conformité réglementaire.
• Partenaire R&D : Collabore avec l'équipe R&D pour optimiser les équipements et produits en intégrant les connaissances cliniques, techniques et les exigences clients.
• Formateur hors pair : Transmet ton expertise clinique et technique aux autres départements, favorisant une synergie d'équipe.
• Voix du client : Analyse les questionnaires de satisfaction pour identifier les points d'amélioration et assurer un service client irréprochable.

Assistance marketing

(créer et maintenir la documentation, veille concurrentielle), Participation aux congrès (préparation du matériel de démonstration, installation, représentation de la société, identification de nouveaux prospects).

Profil recherché

Nos attentes concernant ton parcours

• Au moins 3 ans dans une expérience similaire
• Diplôme d’ingénieur ou Master en biomédical, technologies médicales ou santé.
• Anglais professionnel maîtrisé (Niveau B2 a minima).

Compétences techniques souhaitées

• Connaissance de l’environnement médical/du système de santé (RIS/PACS).
• Connaissances cliniques et techniques approfondies en imagerie médicale (modalités d’acquisition IRM, scanner, radio, nucléaire et logiciel).
• Connaissances basiques des technologies d’intelligence artificielle.
• Connaissance et manipulation basique du langage xml, du format DICOM et de ces spécificités.
• Bonne connaissance du marché lié au secteur de l’imagerie médicale.
• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
• Maîtrise des outils de feedback (JIRA/AZURE).

Qualités personnelles

• Excellente communication, à l’écrit comme à l’oral.
• Esprit d’équipe et sens du service.
• Curiosité, rigueur, capacité d’adaptation.

Avantages

• Télétravail et gestion flexible adaptée et autonome du temps de travail.
• Mutuelle au top, prise en charge à 100% par l’employeur (individuel ou famille).
• Compte épargne temps.
• Intéressement.
• Comité d’entreprise partagé.
• Titres restaurant.
• Budget dédié au bien-être des salariés.
• Chèque cadeau.
• Plan de développement des compétences annuel.
• Convivialité, esprit d’équipe, dans une structure favorisant l’épanouissement et l’autonomie dans une entreprise à taille humaine.

Processus de recrutement

Préqualification téléphonique, échange technique avec le futur N+1, entretien avec l’équipe RH. Notre processus dure en moyenne 2 semaines, avec une offre sous 48h.

Prêt·e à rejoindre l’aventure ? Postule dès maintenant et deviens un acteur clé de l’innovation en santé !