GH CENTRE Secrétaire au SAMU 69 et Enseignement (F/H) - SAMU 69

HOSPICES CIVILS DE LYON; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante se présente au sein d'un service d'urgence médical dynamique, où vous serez responsable de la gestion des enseignements et du secrétariat du SAMU 69. Ce rôle essentiel implique l'accueil des étudiants, la gestion des plannings et des réclamations, ainsi que la logistique des modules d'enseignement. Vous ferez partie d'une équipe polyvalente, où votre rigueur et vos qualités relationnelles seront mises à l'honneur. Si vous recherchez un poste stimulant au sein d'un environnement collaboratif, cet emploi est fait pour vous.

Qualifications

• Gestion des enseignements et logistique pour le SAMU 69.
• Accueil téléphonique et gestion des étudiants et réclamations.

Responsabilités

• Gérer les plannings et relations avec les usagers.
• Réaliser des certificats et attestations diverses.

Connaissances

Rigueur et organisation

Qualités relationnelles

Travail en équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Excellente orthographe

Formation

Diplôme en gestion ou domaine lié

Outils

Word

Excel

Outlook

Publipostage

Easily

Description du poste

Votre futur service :

SAS-SAMU 69

Le Service d’Aide Médicale Urgente fait partie du Pôle URMARS de l'hôpital Édouard Herriot. Il comprend un centre de réception et de régulation des appels (CRRA), un service mobile d’urgence et de réanimation (SMUR), un SMUR pédiatrique et néonatal, une cellule d’urgence médico-psychologique (CUMP), le centre régional du psychotraumatisme (CRP), et un centre d’enseignement des soins d’urgence (CESU 69).

Le poste consiste à gérer les enseignements du SAMU 69, les externes, les plannings, les relations avec les usagers, et le secrétariat du SAMU 69.

DOMAINES D'ACTIVITÉS ET PRINCIPALES TÂCHES DU POSTE :

Le secrétariat du SAMU 69 :

• Accueil téléphonique et physique
• Gestion des étudiants (réunion d’accueil, accès par badge, saisie du planning de garde, envoi au service de santé)
• Gestion des réclamations (demandes de dossiers, litiges, réquisitions…)
• Réalisation de certificats, attestations diverses
• Gestions diverses liées au fonctionnement habituel d’un secrétariat (courrier, classement, archivage, imprimés, fournitures…)

Le secrétariat des ENSEIGNEMENTS du SAMU 69 et du SAU :

Les enseignements proposés incluent :

• DIU Régulation médicale dans un CRRA
• DIU médecine subaquatique et hyperbare
• DU prise en charge des risques collectifs
• Capacité de médecine de catastrophe
• DU Réanimation pré-hospitalière et transports infantiles

Les principales tâches pour chaque enseignement consistent à gérer les modules d’enseignement, la logistique, les intervenants, les étudiants (candidatures, inscriptions, émargement…), et la mise à disposition des cours.

Ces missions peuvent évoluer dans le cadre d’une refonte du secrétariat du SAMU. La polyvalence et la transversalité seront recherchées chez tous les membres de l’équipe.

TYPE DE CONTRAT :

• Pour les professionnels titulaires de la fonction publique : mobilité interne, mutation ou détachement.
• Pour les professionnels non-titulaires : CDD avec possibilité de stage pour accéder au statut de la fonction publique.

Qualités requises :

• Rigueur et organisation
• Qualités relationnelles
• Travail en équipe
• Grande disponibilité, discernement et discrétion
• Qualités d'accueil téléphonique et de contact avec les patients
• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Publipostage, Easily
• Excellente orthographe