Charge d'administration du systeme d'information F/H – CDD - Balma (31)

TN France; Occitanie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste de Chargé(e) d'administration du système d'information est à pourvoir à Balma. Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation du système d'information métier Assurance. Ce rôle exige une solide formation en informatique et une expérience en support technique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les utilisateurs pour assurer un service de qualité et résoudre les incidents. Ce CDD de 8 mois offre des avantages tels que des RTT et une épargne salariale.

Prestations

21 jours de RTT

Épargne salariale

Carte Titres Restaurants

Offres du CSE

Qualifications

• Expérience en gestion d'incidents applicatifs de niveau 2.
• Connaissances en TSO, DB2, JCL, et requêtes SQL.

Responsabilités

• Assurer le suivi des incidents et la gestion courante du SI.
• Participer aux évolutions et optimisations du système d'information.

Connaissances

Service Client

Analyse

Communication

Curiosité

Dynamisme

Formation

Bac+3

Outils

TSO

DB2

JCL

SQL

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) d'administration du système d'information F/H CDD - Balma (31)

Description de la mission

Nous recrutons un ou une Chargé(e) d'administration du système d'information de juin à décembre 2025, dans le cadre d'un remplacement.

En tant que Chargé d'administration du système d'information F/H, vous mettrez en œuvre les évolutions du Système d'Information métier Assurance et assurerez l'accompagnement auprès des utilisateurs.

Vous assurerez également le suivi de la gestion courante et les dépannages du Système d'Information métier Assurance, en niveau 2, ainsi que le rôle de conseil et d'assistance auprès des utilisateurs.

Vous participerez aux travaux d'évolution du Système d'Information métier Assurance et d'optimisation des processus métiers.

Ainsi, vos missions principales s'articulent autour des 4 axes suivants :

1. Participer aux travaux d'évolution du système d'information et d'optimisation des processus métier assurance

• Participer à la rédaction et/ou validation de cahiers des charges
• Mettre en place des solutions répondant aux besoins des utilisateurs pour optimiser les fonctionnalités du SI
• Participer aux tests communautaires

Mettre en œuvre les évolutions du système d'information métier assurance et assurer l'accompagnement auprès des utilisateurs

• Contribuer aux sujets/projets informatiques et, dans certains cas, en prendre la responsabilité
• Apporter son expertise et/ou fournir les éléments d'aide à la décision
• Analyser les cahiers des charges et les dossiers de livraison
• Effectuer le paramétrage et les reprises de données nécessaires
• Elaborer, organiser et participer aux tests
• Assurer la cohérence des actions entreprises avec l'existant
• Définir les habilitations induites par le changement
• S'assurer du bon déploiement des évolutions sous sa responsabilité

Assurer le suivi de la gestion courante et des dépannages du système d'information métier assurance

• Apporter une correction de niveau 2 ou, à défaut, une solution de contournement aux incidents déclarés par les utilisateurs
• Déclarer, prioriser, suivre et relancer si nécessaire les incidents du SI auprès du GIE G2S
• Modifier les paramètres pour assurer le bon fonctionnement du SI en adéquation avec les décisions prises à Groupama d'Oc
• Effectuer les reprises de données nécessaires au bon fonctionnement du SI
• Planifier, lancer et suivre les traitements de niveau 2

Assurer, en niveau 2, le rôle de conseil et d'assistance auprès des utilisateurs

• Assurer le support de niveau 2 des utilisateurs du SI
• Fournir aux utilisateurs les éléments d'aide à la décision (solutions de contournement, etc.)

Profil

De formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum), vous justifiez d'une solide expérience dans le domaine informatique (gestion d'incidents applicatifs de niveau 2, paramétrage et tests applicatifs, si possible en environnement TSO/DB2, assistance à maîtrise d'ouvrage).

Au cours de vos expériences, vous avez développé un réel sens du service client, une capacité d'écoute et d'analyse, et un esprit d'équipe. Votre curiosité, dynamisme et capacité de communication orale comme écrite vous permettent également de comprendre les enjeux du poste.

De plus, vous êtes reconnu pour vos capacités techniques (connaissances mainframe, TSO, base de données DB2, JCL, requêtes SQL), êtes à l'aise avec les schémas d'architecture fonctionnelle, applicative et technique des systèmes d'information ainsi que les spécifications fonctionnelles. Enfin, vous savez analyser, synthétiser les données et problématiques dans votre domaine d'activité, gérer les priorités et agir avec réactivité et agilité.

Des connaissances du secteur de l'assurance seraient un plus.

Alors, envie de donner du sens à vos compétences ?

Rejoignez-nous en postulant dès à présent !

Vous bénéficierez :

• Jusqu'à 21 jours de RTT (au prorata temporis)
• Une épargne salariale « Made In Groupama » (avec abondement) via des primes d'intéressement/participation pour financer vos projets de vie
• Une carte Titres Restaurants
• Un large panel d'offres proposées par notre CSE

Profil principal

Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs

Profils secondaires

Systèmes d'information - Support technique/méthodes/outils

Type de contrat

CDD

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

8 mois

Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Occitanie, Haute-Garonne (31)

Ville

Balma

Code postal

14 Rue de Vidailhan, 31130 Balma, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Date limite de dépôt de candidature

31/05/2025