Coordinateur ADV - Systèmes de Sécurité H / F

VPSitex; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

VPSitex, leader dans la sécurisation de biens vacants, recherche un(e) Coordinateur.trice ADV. Vous serez au cœur de la coordination entre les équipes commerciales et techniques, avec des responsabilités variées et un environnement bienveillant. Si vous avez au moins 5 ans d'expérience en ADV et un Bac +2, rejoignez une équipe dynamique à Paris.

Prestations

Télétravail selon accords

Environnement bienveillant

Missions variées

Qualifications

• Minimum Bac +2 en gestion PME/PMI ou équivalent.
• Au moins 5 ans d'expérience en ADV ou coordination B2B.
• Excellente expression écrite et orale.

Responsabilités

• Analyser et prioriser les demandes clients.
• Intervenir en support pour assurer la satisfaction client.
• Assurer la traçabilité des actions et faire des rapports.

Connaissances

Excellente expression écrite

Aisance téléphonique

Qualités relationnelles

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Sens de l'analyse

Rigueur

Formation

Formation Bac +2 en gestion PME/PMI ou commerciale

Description du poste

Vous souhaitez intégrer un poste clé en coordination entre les équipes commerciales, techniques et opérationnelles ? Nous recherchons un(e) Coordinateur.trice ADV pour VPSitex (groupe VPS), filiale spécialisée dans la sécurisation et la protection temporaire d'immeubles et de biens vacants. Leader dans son domaine, cette entité possède une présence nationale et valorise des valeurs humaines et de bienveillance dans un environnement en croissance.

Responsabilités

1. Analyser, répartir et prioriser les demandes clients pour une gestion efficace par l'équipe ADV.
2. Intervenir en support de l'équipe en cas de blocages, chercher proactivement des solutions pour assurer la satisfaction client.
3. Identifier les urgences et assurer un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution.
4. Suivre les transferts de patrimoines et contrats, garantir leur bonne exécution.
5. Assurer la traçabilité des actions et faire des rapports réguliers à votre responsable.
6. Participer activement à la formation de l'équipe, pour les nouveaux et en formation continue.
7. Favoriser un climat d'entraide et de bienveillance, en étant facilitateur.trice et support opérationnel.

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum en gestion PME/PMI, commerciale ou équivalent.
• Au moins 5 ans d'expérience en ADV ou en coordination de service client B2B.
• Excellente expression écrite et orale.
• Aisance téléphonique, qualités relationnelles, capacité d'adaptation.
• Esprit d'équipe, support et moteur pour les collègues.
• Bon sens de l'analyse, capacité à prioriser et force de proposition.
• Rigueur et capacité à donner un feedback constructif.

Informations complémentaires

• Poste en CDI au siège (Paris 17ème).
• 35h/semaine.
• Rémunération : 30-32 K€.
• Télétravail selon accords.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rôle clé et valorisant dans une équipe dynamique.
• Missions variées et transverses.
• Environnement bienveillant, axé sur l'amélioration continue.