CHEF DE PROJET SAP SD MM (Après-vente) H / F

UGAP; Île-de-France; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation publique en Île-de-France recherche un chef de projet transformation pour gérer les applications après-vente. Le candidat idéal aura une expérience en SAP et une expertise en facturation et litiges. Ce poste implique la gestion de projets, le support utilisateur et l'interface avec divers processus métiers.

Qualifications

• Expérience significative en gestion d'applications SAP ou Microsoft Dynamics.
• Connaissances avancées en EDI et outils de planification.

Responsabilités

• Garantir les conditions opérationnelles des applications après-vente.
• Assumer un rôle de chef de projet sur les périmètres fonctionnels.
• Intervenir en support utilisateur de second niveau.

Connaissances

Gestion de projet

Relationnel

Analyse

Outils

SAP MM

SAP SD

SAP Fiori

Microsoft Dynamics

Outils bureautiques Microsoft

Description du poste

Description du contexte, périmètre et activités

L'établissement, dans sa dynamique de transformation, conduit plusieurs programmes sur la gestion du catalogue produit et la digitalisation de l'achat client en s'appuyant, pour nos offres les plus complexes, sur une plateforme d'échanges tripartites entre le client, l'UGAP et ses fournisseurs. L'objectif est de positionner l'UGAP comme l'acteur e-commerce référent de la sphère publique.

La direction des Solutions (DSO, environ 80 collaborateurs) a pour objectifs le pilotage des grands programmes de transformation de l'UGAP, l'accompagnement des projets informatiques en collaboration étroite avec la DGANUM (Direction Générale Adjointe du Numérique), le support utilisateur aux applications métiers, et le pilotage des processus en collaboration avec les directions métiers.

Au sein de la DSO et de son département "Après-Vente", le pôle « Après-Vente » a pour principale mission la maintenance et la conduite de projets des applications "Après-Vente". Il recherche, en CDI, un(e) chef de projet transformation. Vous aurez la charge de :

1. Garantir les bonnes conditions opérationnelles des applications ou flux fonctionnels de votre périmètre, que ce soit en mode production, maintenance applicative ou projet.
2. Assumer un rôle de chef de projet, dans le cadre de programmes, projets ou maintenance évolutive et corrective, sur vos périmètres fonctionnels et applicatifs, de la note d’opportunité à la mise en production, en passant par le cahier des charges, la conception, la recette et la conduite du changement.
3. Prioriser ces changements, dans le respect de la méthodologie interne et en cohérence avec les orientations de l’établissement, les projets et les processus métiers de l’UGAP, en lien avec les clients internes et externes. Interfacer les applications avec les projets et processus pilotés par la DTP.
4. Contrôler et alerter sur la disponibilité, la qualité et l'efficience des applications en lien avec la DGANUM.
5. Intervenir en support utilisateur de second niveau et en accompagnement (formation, information) en collaboration avec les gestionnaires d'applications.

Profil recherché

Pour ce poste, le périmètre privilégié concerne le domaine de l'après-vente, notamment la facturation, les litiges, réclamations, pénalités et autres flux intervenant après la commande client.

Une expérience significative en gestion d'applications SAP, notamment SAP MM / SD / Fiori, ou sur Microsoft Dynamics, est requise. Une expertise dans l'après-vente, la facturation, les litiges, réclamations, pénalités, et autres flux après-vente est essentielle.

Des connaissances avancées en échanges de données informatisés (EDI) sont nécessaires. La maîtrise des outils bureautiques Microsoft, des outils de planification, de BW et des méthodologies de gestion de projet est recommandée.

Vous devez posséder un bon relationnel et un esprit d'analyse développé.

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Seine-et-Marne