Le Dimitile - Réceptionniste en hôtellerie (TP) Réunion H/F en ALTERNANCE #AIR6346

AIRLISE FORMATION REUNION; Entre-Deux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement dynamique recherche un alternant pour le poste de réceptionniste en hôtellerie. Ce rôle passionnant vous permettra de développer vos compétences en accueil, gestion des demandes clients et facturation, tout en bénéficiant d'une formation de qualité. Vous serez au cœur d'une équipe chaleureuse, dédiée à offrir un service client exceptionnel. Si vous êtes motivé, adaptable et aimez travailler avec les gens, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous pour faire de votre passion un métier et évoluer dans un environnement stimulant!

Qualifications

• Passion pour l'hôtellerie et bon niveau d'anglais exigé.
• Capacités relationnelles et sens de l'accueil sont essentiels.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des demandes par différents moyens.
• Gestion des arrivées et départs des clients à l'hôtel.

Connaissances

Anglais

Capacités relationnelles

Utilisation des outils bureautiques

Polyvalence

Adaptabilité

Formation

Moins de 22 ans

Outils

Outils bureautiques

Réseaux sociaux

Description du poste

Airlise formation est d'abord créé à la Réunion en décembre 2014 par Renée-Lise NILUSMAS.

L'institut réunit une équipe de formateurs professionnels issus du Tourisme et des métiers de Services.

Ensemble, nous partageons ainsi notre passion de l'enseignement pour soutenir le secteur des entreprises dans la formation et l'emploi.

L'Humain est au centre de nos préoccupations. Vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité. Prenez votre envol vers de nouveaux horizons et faites de votre passion, votre métier !

Le Poste

Vous souhaitez devenir Réceptionniste en Hôtellerie? Notre partenaire le Dimitile Hotel Spa recrute un alternant. Alors n'hésitez pas à postuler et à vous former dans notre centre de formation.

Nos formations se déroulent en présentiel ou en distanciel.

Profil

Profil recherché :

• Moins de 22 ans
• Véhicule personnel
• Bon niveau d'anglais exigé
• Véritable passion pour l'hôtellerie
• Excellentes capacités relationnelles et sens de l'accueil
• Aisance avec l'utilisation des outils bureautiques et informatiques
• Connaissance de l'animation des réseaux sociaux (souhaitée)
• Polyvalence et capacité d'adaptation

Conditions :

• Débutant accepté
• Contrat d'apprentissage ou contrat pro de 12 mois
• Période de formation de 2 jours par mois (à distance ou en salle)

Compétences à développer :

• Accueil des clients et gestion des demandes (physique, téléphonique et par mail)
• Gestion des arrivées et départs des clients
• Traitement des demandes de réservation
• Facturation et encaissement des clients pour les prestations de l'hôtel

Savoir-faire Demandés :

• Accueillir les clients
• Garantir un service client de qualité
• Gérer les arrivées et les départs
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Entretenir des relations avec des clients
• Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients

Savoir-être Demandés :

• Chaleureux
• Communiquant
• Esprit d'équipe
• Adaptabilité
• Analyste
• Empathique