Chef de projet CRM & Business Analyst International F/H

JR France; Palaiseau; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la logistique des œuvres d’art recherche un Chef de projet CRM & Business Analyst pour déployer une plateforme digitale à l'international. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projet et en déploiement de solutions digitales. Les responsabilités incluent l'analyse des processus locaux, la documentation des spécificités de configuration, et la gestion de la communication entre équipes. Une maîtrise de l'anglais et du français est requise, ainsi qu'une disponibilité pour des déplacements réguliers.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans le déploiement de plateformes digitales.
• Expérience en tant que Business Analyst dans la vente ou la logistique.

Responsabilités

• Assurer la mise en œuvre de la plateforme digitale dans plusieurs pays.
• Gérer les étapes du déploiement et anticiper les obstacles.
• Déployer des plans de gestion du changement et des supports de formation.

Connaissances

Coordination

Communication

Organization

Adaptability

Formation

Bac + 5

Description du poste

Chef de projet CRM & Business Analyst International F/H, île-de-france

Horus Finance, groupe d’investissement leader dans le secteur de la logistique des œuvres d’art, rassemble aujourd’hui 2000 collaborateurs, répartis sur 17 sociétés en France et à l’international.Nous avons créé une plateforme digitale dédiée à nos activités, basée sur les technologies Salesforce et ServiceMax.Notre feuille de route ambitieuse prévoit le déploiement de cette plateforme en Allemagne, en Asie, en Australie, au Brésil et aux États-Unis dans les 24 prochains mois.Nous recherchons un(e) chef de projet / business analyst qui sera chargé(e) de mener à bien le déploiement et d'accompagner la mise en place de la plateforme digitale logistique du groupe dans plusieurs pays différents.Project Manager / Business Analyst - Déploiement de Plateforme DigitaleAu cœur de ce projet d'envergure, votre rôle sera d'assurer la mise en œuvre fluide et conforme de notre plateforme digitale dans nos différentes filiales. Vos responsabilités principales seront :~ Analyse préparatoire au déploiement : examiner les processus de vente locaux pour identifier les points d'adaptation nécessaires à la configuration standard de notre plateforme.~ Documentation des spécificités de configuration : consigner précisément les besoins spécifiques de chaque pays en termes de configuration, en respectant le modèle central existant.~ Pilotage opérationnel du déploiement : gérer les étapes du déploiement dans les pays concernés, en assurant la coordination des équipes et le respect du planning établi.~ Identification et gestion des points de blocage : anticiper et résoudre les éventuels obstacles au déploiement, en assurant une communication proactive avec les équipes concernées.~ Mise en œuvre des initiatives de gestion du changement et de formation : déployer les plans de gestion du changement et les supports de formation standardisés pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la plateforme.~ Liaison et suivi avec les équipes locales et centrales : assurer une communication régulière et efficace entre les équipes commerciales et techniquesPROFILNous recherchons un(e) professionnel(le) méthodique, orienté(e) résultats et possédant d'excellentes compétences en coordination :~ Diplômé(e) d'un Bac + 5 (école d'ingénieur, de commerce ou équivalent).Expérience confirmée en déploiement : vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience réussie dans le déploiement de plateformes digitales (CRM, ERP...) ou de projets similaires, idéalement dans un contexte international.Compréhension des processus métiers : une expérience en tant que Business Analyst dans les domaines de la vente (Order-to-Cash), de la logistique ou du transport vous permettra de comprendre les enjeux opérationnels.Maîtrise de la gestion de projet : vous avez démontré votre capacité à suivre des plans de projet, à coordonner des actions et à respecter les échéances.Aisance linguistique et interculturelle : vous maîtrisez l'anglais et le français, et êtes capable de travailler efficacement avec des équipes multiculturelles.Mobilité internationale : vous êtes disponible pour des déplacements réguliers à l'étranger (environ 25%).~ Qualités personnelles :Communication claire et structuréeForte capacité d'organisationSens de l'exécutionEmpathie et pédagogieAdaptabilité culturelle