Hôte de Caisse H/F - Aubervilliers (H/F)

La Plateforme_; Aubervilliers; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

La Plateforme du Bâtiment à Aubervilliers recherche un Hôte/Hôtesse d'accueil-caisse en CDI. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des encaissements et des réclamations, tout en contribuant au développement commercial. Si vous avez un sens du service client et aimez travailler en équipe, rejoignez-nous !

Qualifications

• Débutant accepté.
• Compétences en procédures d'encaissement et règles de tenue de caisse.

Responsabilités

• Accueillir le client et gérer les encaissements.
• Contrôler les marchandises et gérer les réclamations.
• Participer au développement commercial du dépôt.

Connaissances

Service client

Écoute

Précision

Rigueur

Empathie

Description du poste

Description

Pourquoi a-t-on besoin de vous ? La équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin d'Aubervilliers recrute un Hôte/Hôtesse d'accueil-caisse en CDI. Créez le projet professionnel qui vous ressemble !

Rattaché(e) à Rosa, notre Cheffe de groupe Accueil - Caisse, et après un parcours d'accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir-être, vous apportez aux clients des services et des solutions personnalisés avec votre plus beau sourire !

Votre quotidien

• Accueillir le client et enregistrer ou créer sa carte à l'entrée du magasin
• Contrôler et encaisser les marchandises
• Gérer les réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
• Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
• Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires)

Ce poste est-il fait pour vous ?

Ce qui compte avant tout pour nous, c’est VOUS ! Ce qu'on aime à la PDB, c'est partager, collaborer, conseiller et cocréer des solutions sur-mesure avec nos clients. Votre sens du service client, votre écoute, et votre volonté de partager le meilleur de vous-même, avec méthode et expertise, pour répondre à leurs besoins spécifiques, sont vos atouts. Prendre des initiatives, avec énergie et votre sourire, sont vos envies. En bref, être 100% PRO et 100% SOURIRE en faisant gagner du temps et de l'argent à nos clients !

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse
• Procéder à l'encaissement

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Travailler en équipe
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie