Conseiller Voyage d'Affaires

WEAVY CONSULTING; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des déplacements professionnels recherche un Conseiller Voyages d'Affaires à Paris. Dans ce rôle, vous serez essentiel pour organiser des réservations de voyages, gérer les modifications et annulations, et offrir un service client haut de gamme. Vous intégrerez une équipe passionnée, où votre expertise en réservation et votre sens du service seront mis à l'honneur. Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement dynamique, en garantissant la satisfaction des clients tout au long de leur voyage. Si vous êtes motivé par le service client et avez une expérience en voyages d'affaires, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience dans une agence de voyages d'affaires ou un poste similaire.
• Excellente orientation client avec attention aux détails.

Responsabilités

• Organiser et effectuer des réservations de vols, hôtels et locations de voiture.
• Assurer un service client de haute qualité et un suivi proactif des réservations.

Connaissances

Service client haut de gamme

Réservation de voyages

Gestion des modifications et annulations

Capacité d'adaptation

Langues (Français, Anglais)

Formation

Formation touristique ou commerciale

Outils

Amadeus

Description du poste

Notre client est une référence dans la gestion des déplacements professionnels, avec un engagement fort pour le service client haut de gamme. Nous recherchons un Conseiller Voyages d'Affaires pour rejoindre leurs équipes.

En tant que Conseiller Voyages d'Affaires , vous jouerez un rôle clé dans l’organisation et la gestion des déplacements de nos clients. Vous serez responsable des réservations des voyages d’affaires, tout en assurant un service client de haute qualité.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client un Conseiller Voyage d'Affaires (H / F) pour son agence de Paris (75) en CDI . Vous intégrerez une équipe de collaborateurs passionnées.

POSTE ET MISSIONS :

• Réservation des voyages : Organiser et effectuer des réservations de vols, hôtels, locations de voiture, et autres prestations en respectant les préférences de nos clients et les politiques internes des entreprises.
• Gestion des modifications et annulations : Répondre efficacement aux demandes de changement ou d’annulation, en minimisant les impacts financiers pour le client et en maintenant une continuité de service.
• Conseil et accompagnement personnalisé : Proposer des solutions adaptées aux besoins et au confort de chaque voyageur, avec un souci de qualité et de satisfaction.
• Service client haut de gamme : Assurer un accompagnement attentif et réactif, en veillant à maintenir des standards de service élevés et à anticiper les besoins des voyageurs.
• Suivi de dossier : Suivre chaque réservation de manière proactive, garantissant la satisfaction des clients tout au long de leur voyage.

Liste des missions non limitative.

• Expérience de minimum 1 ans dans une agence de voyages d’affaires ou un poste similaire, avec une expertise en réservation de voyages.
• Maîtrise du logiciel Amadeus
• Sens du service haut de gamme : Excellente orientation client, avec une attention aux détails et une capacité à offrir un service personnalisé et premium.
• Capacité d'adaptation : Réactivité et capacité à gérer les imprévus pour assurer une satisfaction optimale du client.
• Langues : Français courant, et un bon niveau d'anglais écrit

Idéalement....

• Vous êtes issu d’une formation touristique ou commerciale.
• Vous maîtrisez les techniques de vente des produits et des services touristiques.

Rémunération entre 25 et 26 000€ annuel brut.

MODALITÉS ET CANDIDATURE :

Pour postuler, cliquez directement en bas de la page.

Processus de recrutement :

• Pré qualification téléphonique et entretien visioconférence avec Weavy
• Entretien avec le responsable d'agence
• Entretien avec le Directeur Général Adjoint

Nous avons hâte de vous rencontrer !

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Conseiller Voyage • Paris, Paris (75); Ile-de-France, France