Téléopérateurs H / F

EXCELIUM France; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel rigoureux pour le traitement d'informations d'alarme et de vidéos. Ce poste implique la gestion des interventions de sécurité, la coordination avec les forces de l'ordre et le suivi des rondiers. Vous devez avoir une bonne gestion du stress et des compétences en communication. Si vous êtes engagé et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la protection des biens et des personnes dans un environnement stimulant.

Prestations

Majoration pour travail de nuit

Primes de panier

Prime de remplacement

Qualifications

• Détention d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS est obligatoire.

Responsabilités

• Traiter les informations d'alarmes et images vidéo selon les consignes.
• Coordonner l'action des forces de l'ordre si besoin.
• Suivre les rondiers durant leurs missions.

Connaissances

Rigueur

Gestion du stress

Élocution

Qualité d'écoute

Engagement

Sens du collectif

Description du poste

Traitement à distance d’informations d’alarme, d’images vidéo et données de géolocalisation pour assurer la protection des biens et des personnes aux moyens de systèmes informatiques et de télécommunications.

Missions du poste :

1. Traiter les informations d’alarmes reçues et les images vidéo conformément aux consignes informatisées du client.
2. Engager, le cas échéant, des actions dissuasives.
3. Déclencher, si nécessaire, les interventions d’agents de sécurité selon les dispositions préétablies avec le client.
4. Coordonner l’action des forces de l’ordre si besoin.
5. Effectuer le suivi des rondiers intervenants durant leurs missions.
6. S’assurer du retour à la normale sur les sites clients et en informer les clients.

Qualités requises :

• Rigueur
• Bonne gestion du stress
• Bonne élocution (contact téléphonique)
• Qualité d’écoute
• Engagement et sens du collectif

Pré-requis obligatoires :

Vous devez IMPÉRATIVEMENT être détenteur(trice) d’une carte professionnelle délivrée par le CNAPS.

Rémunération :

• Fixe + majoration pour travail de nuit, week-ends et jours fériés
• Primes de panier
• Prime de remplacement

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